可能是因为快递的体积过大或者超重，导致快递员不愿意送货上门。这种情况下可以向京东平台进行投诉，由快递公司的客服人员与快递员沟通。

“家电配送服务”是京东在京东仓库外配送的商品，一般的客户都可以享受这项服务。此外，商户可以设置承诺的配送时效，在商户详情页、结算页、订单跟踪页面上更准确地展示商户配送和配送时效，从而提高转化率、店铺潜力，也有利于客户购物体验的提升。

京东表示，随着商品规格的升级迭代，原有的揽收重量、体积上限越来越难以满足商家的需求。

京东快递在送货时间上有一定的限制，几点停止送货主要取决于地区和具体的物流情况。

一般来说，京东里的东西都有自己的外包装，所以在退货的时候，一般都是用原来的外包装来退货。

一般情况下，京东快递员在取货时是会上楼的，但也要看具体情况。如果货物比较重或者需要搬运工具，快递员可能需要协调有关部门或者联系其他人员来协助搬运。

一般情况下，京东物流会将货物送到消费者的家门口，但不一定会送上楼。如果消费者住在高层建筑中，京东物流可能会将货物送到小区门口或者楼下，需要消费者自行搬运上楼。如果消费者住在低层建筑中，京东物流可能会将货物送到家门口，并帮助消费者将货物搬运到室内。

京东催单功能是指在订单产生后，消费者可以通过催单功能查询订单状态，包括订单是否已发货、快递单号等信息，方便消费者及时了解订单状态，避免因不了解订单状态而产生不必要的疑虑和纠纷。

京东不送到家的原因可能是商品体积过大、过重。物流公司有一定的限制，如果商品体积过大或者过重，快递公司有可能无法为客户提供送货上门的服务。

11月9日晚8点，京东11.11高潮期开启，压轴大放价！

选择补贴商品：消费者在京东平台购物时，应选择参与政府补贴活动的家电商品。

京东“买两个退一个”优惠活动旨在刺激消费者购买，提高销售额。在活动期间，消费者购买指定商品，可在满足条件的情况下退还其中一个商品的价格。

售后政策：京东国际的售后政策主要包括七天无理由退货、质量问题退货、换货等服务。对于符合条件的商品，消费者可以在规定时间内申请退货或换货。

京东秒杀活动的商品价格较低，部分商品甚至低于5折。而双十二活动的优惠力度相对较小，但覆盖的商品范围更广。

报名资格：商家需确保店铺信誉良好，无违规记录。其次，店铺类目需符合双12活动要求，方可参与报名。