可能是因为快递的体积过大或者超重，导致快递员不愿意送货上门。这种情况下可以向京东平台进行投诉，由快递公司的客服人员与快递员沟通。

“家电配送服务”是京东在京东仓库外配送的商品，一般的客户都可以享受这项服务。此外，商户可以设置承诺的配送时效，在商户详情页、结算页、订单跟踪页面上更准确地展示商户配送和配送时效，从而提高转化率、店铺潜力，也有利于客户购物体验的提升。

京东表示，随着商品规格的升级迭代，原有的揽收重量、体积上限越来越难以满足商家的需求。

京东快递在送货时间上有一定的限制，几点停止送货主要取决于地区和具体的物流情况。

一般来说，京东里的东西都有自己的外包装，所以在退货的时候，一般都是用原来的外包装来退货。

一般情况下，京东快递员在取货时是会上楼的，但也要看具体情况。如果货物比较重或者需要搬运工具，快递员可能需要协调有关部门或者联系其他人员来协助搬运。

一般情况下，京东物流会将货物送到消费者的家门口，但不一定会送上楼。如果消费者住在高层建筑中，京东物流可能会将货物送到小区门口或者楼下，需要消费者自行搬运上楼。如果消费者住在低层建筑中，京东物流可能会将货物送到家门口，并帮助消费者将货物搬运到室内。

京东催单功能是指在订单产生后，消费者可以通过催单功能查询订单状态，包括订单是否已发货、快递单号等信息，方便消费者及时了解订单状态，避免因不了解订单状态而产生不必要的疑虑和纠纷。

京东不送到家的原因可能是商品体积过大、过重。物流公司有一定的限制，如果商品体积过大或者过重，快递公司有可能无法为客户提供送货上门的服务。

2024年京东双12的优惠力度依然不容小觑，每年都会投入巨资打造双12活动，以回馈广大消费者的支持与厚爱。

普通会员：对于普通会员来说，京东的免运费标准是单笔订单金额达到99元即可享受免运费服务。若订单金额不足99元，则需要支付10元运费。

免运费权益：京东PLUS会员每月可领取5张6元运费券，对于非PLUS会员来说，每单不足99元的订单需要支付6元运费，而PLUS会员则可以无视这一限制，享受免运费的便利。

官方回收途径：京东提供了官方的回收服务，用户可以在京东APP中找到“爱回购”功能，通过该功能将京东E卡兑换成现金。

2024年京东双12购物节从12月1日开始，持续至12月12日。

京东之家：这是京东推出的一种体验式实体店，主要集中于家电和电子产品的展示和销售。