卖家能够在买家发起投诉后的24小时内,根据事实上情况主动赔付,投诉完结不减分(商量期卖家24小时);
2023-03-27 20:33:12
如果卖家未履行承诺被投诉成功了,可能会被罚款并扣分。比如,卖家承诺了48小时发货,却没有做到,是需要向买家支付订单金额的10%作为违约金的,而且还会被扣4分。
2023-05-03 15:20:46
与卖家沟通:首先尝试与卖家沟通,看看是否可以达成一致。很多时候,问题可能是由于沟通不畅或误解引起的。
2023-04-27 21:27:52
其实天猫商城中是关于赠品的规定的。一般承诺了送赠品的商家,就必须要去严格的遵守天猫规则才行,如果商家们没有履行承诺去送赠品的话,作为消费者是可以去投诉的,直接投诉商家违背承诺,然后官方会去进行盘查,如果情况真的属实,该店铺会面临扣分的惩罚哦。
2021-11-26 21:27:27
为规范平台的市场管理秩序,将依据国家相关法律法规,对《淘宝平台违禁信息管理规则》及《淘宝网食品行业管理规范》的相关条款进行变更,此次调整将于2019年5月23日正式生效。
2021-09-26 21:33:14
淘宝平台为了保护消费者的权益,制定了严格的发货规则和赔偿机制。
2024-11-01 11:46:44
在使用淘宝“小时达”服务时,如果遇到了配送超时的情况,申请赔偿通常需要遵循一定的流程与步骤。
2024-10-13 11:58:40
需要收集证据。当发现有人盗用我们的图片或文字时,我们应该立即截取相关页面的截图,以便作为证据,我们还可以将原始图片和盗图进行对比,以证明图片的原创性。
2024-08-22 16:21:46
当农村淘宝店铺倒闭时,赔偿问题往往涉及到多个方面,包括消费者、供应商、员工以及债权人等。对于消费者而言,如果店铺倒闭导致订单无法完成或商品存在质量问题,消费者有权要求退款或赔偿。
2024-06-16 10:22:32
在商品编辑页面中,找到“赠品”或“促销活动”等选项,点击进入赠品设置页面。在赠品设置页面,填写赠品的相关信息,包括赠品名称、赠品数量、赠品规格等。你可以根据需要设置赠品的具体要求。
2023-05-31 20:24:41
不管是淘宝还是天猫都有一个规则,就是消费者下单后超过48小时卖家没有进行发货,那么就算是卖家违规,淘宝赔付订单金额的10%,最多是100元,天猫赔付下单金额的30%,最多是500元,严重的时候还会被扣4分。
2023-03-27 22:39:27
能。赠品也是营销产品的一个点,可以通过送赠品的方式来吸引买家的关注,从而引导买家进店浏览商品形成转化。
2023-03-25 18:23:31
其实淘宝商城中是关于赠品的规定的。一般承诺了送赠品的商家,就必须要去严格的遵守规则才行,如果商家们没有履行承诺去送赠品的话,作为消费者是可以去投诉的,直接投诉商家违背承诺;
2023-01-24 21:34:01
2022年双十一期间淘宝出现了部分「赠品误退」的异常订单(当前问题已修复),对于修复前产生的的异常订单,已在营销工具首页做了提示,如果商家也遇到了类似的问题但没收到提示,可与淘宝平台联系!
2022-11-11 23:34:23
对于已产生的标错商品信息订单,商家应按订单约定履行合同义务,对于出现标错类(如价格)事件的商家,需在知道或者应当知道时间发生的2小时内通知淘宝。商家未按照承诺履约发货的淘宝会按照以下情形进行处理:
2022-10-23 23:31:45