规则下线后，体验分中物流指标和服务指标表现低于行业均值的商家分数可能出现变动，商家可通过抖店后台-店铺-店铺成长-商家体验分查看指标排名情况并参考提分建议改善指标表现;

近期由于疫情原因，部分地区物流受限，抖店商家的生产经营受到不同程度的影响。为了给大家提供切实有效的帮扶，平台对发货和服务等考核指标进行调整，尽可能降低疫情对经营的影响。

抖音小店的新版商家体验分采用了百分制，最低分为50分，最高为100分。这一分数体系由商家近30天内的【商品体验】、【物流体验】及【服务体验】三个评分维度加权计算得出。

抖音平台巡检发现部分商家及创作者存在借疫情违规开展商业宣传和营销的行为，此行为严重侵害了消费者的权益、扰乱了平台的经营秩序。

为了维护正常交易秩序，提升消费者购物体验，综合考虑相关业务变化情况，拼多多对2024年春节期间的商家及平台服务作出如下特殊规定。

农历新年即将到来，鉴于社会各界及物流行业在春节期间服务能力有所波动，各位快手商家朋友也存在放假或休整安排，为了维护正常交易秩序，综合考虑相关业务变化情况，快手小店对2024年春节期间商家的交易流程及服务考核作出如下调整。

抖音平台巡检发现部分商家，存在通过低价SKU引流作弊方式吸引用户点击的违规行为，包括但不限于“低价SKU跨品类”、“低价SKU跨样式”、“套装单件/主件配件混卖”等，对平台消费者体验和平台公平公正的营商环境产生了负面影响。

为提升消费者的购物体验，维护正常交易秩序，拼多多对2024年春节期间商家发货相关规则作出如下特殊规定：

其次，建立良好的沟通和互动机制也是重要的一步。商家可以通过抖音平台上的留言、私信等方式与用户进行有效的沟通。关注用户的需求和反馈，回答问题并提供帮助，增加用户对商家的信任感和满意度。

要关注商品质量和服务质量。抖店商家要时刻关注商品的品质，确保所售商品符合规定标准。另外，商家还要提供优质的售后服务，包括及时回复用户问题、积极处理退换货事宜等，以提高用户的满意度。

订单完成率反映了卖家是否能够及时处理顾客的订单并准确发货。该指标由已完成订单数量与有效订单总数之比来衡量。要提高订单完成率，卖家需要做好库存管理和物流配送，保证订单按时交付。

定期更新商品信息：商家应该定期更新商品的价格、库存和促销活动等信息，保持信息的准确性和及时性。这样可以避免因为信息不匹配而引发的纠纷，提升用户的购物体验。

目前关联版式共有四个装修入口可以使用：一是商家后台-商品管理-关联版式设置，进入后拆分两个关联版式创建入口，分别为“版式模块创建”和“详情装修”，均可创建关联版式。

京东pop商家的商家后台-商品管理-关联版式设置入口与功能将在2023年5月1日下线，后续商家需要使用关联版式的话，可以在京东智铺进行装修。

随着全国疫情陆续放开，带来物流运力问题加剧。商家找不到物流发货，发货后物流停滞无法正常送达等问题陡增。平台为了更好的协助商家做好经营，将进行如下调整。