检查订单信息：首先，购物者在发起索赔之前，需要先检查订单信息和快递情况，这两者都是快递索赔的前提。

打开手机，点击JD.COM图标。进入软件界面后，点击右下角的我的选项。单击工具和服务部分中的客户服务选项。然后单击自助服务部分的交易争议选项。

如商品需要消费者到指定地点提取的，应当在商品页面显著位置描述予以说明，并在发货前告知消费者并征得消费者同意。卖家违反前述规定的，消费者有权拒绝签收商品。

在京东购物，若遇到商品缺货导致无法发货，消费者有权获得相应的赔偿。

15天不发货并且具有欺诈行为的，消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额最少为500元;

在2024年，抖音平台针对销售假货的行为制定了更为严格的处罚规则。

在使用淘宝“小时达”服务时，如果遇到了配送超时的情况，申请赔偿通常需要遵循一定的流程与步骤。

拼多多为保障消费者的合法权益，制定了一系列关于预售商品的管理规定及赔偿机制。

普通订单：若商家未在约定时间内发货，我们有权申请退款，商家需在规定时间内同意退款请求。

下单后，超过48小时仍未发货，消费者可以申请赔偿。

当天猫商家未能按照约定时间发货时，消费者首先可以通过天猫平台与商家进行沟通，了解发货延迟的具体原因。如果商家未能给出合理的解释或解决方案，消费者有权要求商家承担相应的赔偿责任。

及时通知买家：一旦发现商品缺货，卖家应立即通过拼多多平台的沟通工具通知买家，说明缺货情况，并提供可能的解决方案。

可以通过查阅聊天记录、订单信息等方式进行核实。如果确认商家确实违约不发货，那么你就可以开始申请三倍赔偿了。

保留有效证据，发现所购买的是假货后，用相机拍下商品各个角度的照片，与商家的聊天记录，以备投诉时使用。

500元，在京东消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。