「天猫送货入户服务」
为给商家和消费者带来更好的服务体验,天猫拟对《送货入户服务规范》进行如下规则变更。本次调整于2023年3月20日公示通知,将于2023年3月27日正式生效。
2023-03-20 23:49:39
新增:商家端准入准出标准、买家侧服务展示示例、买家端服务投诉入口、履约场景的具体定义及判断逻辑;
2022-11-30 19:58:05
《健身器械送货入户服务规范》主要变更点:《健身器械送货入户服务规范》升级为《送货入户服务规范》,原规范做下线处理,下线前产生的订单仍需要按照原规则进行服务履约。
2022-09-26 22:13:35
为给商家和消费者带来更好的服务体验,天猫拟对《送货入户服务规范》、《健身器械送货入户服务规范》进行如下规则变更。本次规则于2022年9月23日公示,于2022年9月30日生效。
2022-09-24 18:51:30
为持续优化消费者的购物体验,提升大家电商品“送货入户”的服务体验和保障感,天猫拟对《送货入户服务规范》进行如下变更。
2022-06-03 19:53:02
为了提升淘宝消费者的购买体验,解决家装大件购买后送装难题,提升家装家居行业送装服务体验,淘宝网针对住宅家具类目下的商品,现拟新增“淘宝送货入户​并安装”服务;针对电子/电工、基础建材、家装主材、家装灯饰光源、家居饰品、居家布艺、全屋定制类目下的商品现拟新增“上门安装”服务。
2023-06-01 22:05:08
卖家可线上一键派单至“万师傅”、“鲁班到家”等服务商,消费者在线可查看安装进展。
2023-04-10 22:06:58
天猫将针对这些类目进行服务体验整改,要求商家提供送货上门的服务。
2023-02-20 20:51:18
1、大家打开支付宝首页,点击账户设置,然后点击提升,然后点击申请。进入下一个界面后点击:申请数字证书。在方框里输入你的手机号码,下面方框输入旁边的验证码,然后点击免费获取校验码。
2022-08-14 13:15:00
天猫送货入户​是会到农村的,这一点是可以放心的。只要在下单的时候,确认商家提供此服务,并且自己的地址不是偏远地区,都是可以享受送货入户的服务的。
2022-08-13 23:38:57
送上楼,不过,也存在某些派送员不帮你把快递搬去你家,而要求你自己来领件。若您尚未享受“送货入户”服务,您可通过服务评价短信中的链接反馈服务未完成,反馈成功后将有客服专员联系您,确定服务履行情况。
2022-08-13 08:48:44
送货入户服务:指消费者在天猫平台上购买家装大件类商品时,商家承诺对于其店铺内含有“送货入户”或“送货入户并安装”的商品。
2022-08-12 22:25:18
淘宝送货入户是商家给消费者提供的增值服务,一般情况下是不收取费用的。但是要注意送货入户是有相应的标准的,如果超出了服务标准,由此产生的费用,并不是由商家承担哦。
2022-07-20 23:15:15
目前送货入户安装服务已实现家具、卫浴、地板、瓷砖等家装核心品类的商品全覆盖,另外大家电入仓商品也可以享受此服务。只要是商品详情页里带有”送货入户并安装“文案字样的商品,都可以享受此服务。
2022-01-01 23:42:05
如果商家没有履行责任,消费者可以进入到订单详情页面,找到该订单发起一键求助,如果是支付了服务费的,没有享受到这个服务,一键求助没有解决问题,还可以投诉商家并发起退款。
2021-12-29 10:28:23
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