如果双方无法协商,可以直接申请纠纷处理介入。申请后,商家不可以做任何操作,只能查看。服务单显示为锁定状态,京东客服会依照售后处理原则,操作最终结果,当然中间客服会调查。
2023-03-11 15:27:59
及时联系京东白条客服:当您意识到无法按时还款时,应立即与京东白条客服联系,可以通过京东白条App、在线聊天或拨打客服电话进行沟通。
2024-11-02 16:02:46
为细化京东平台各品类纠纷规则处理标准,保障商家及消费者权益,基于品类特殊性,京东新增《京东开放平台品类发货纠纷处理标准》。
2023-12-03 19:13:56
为了保障京东消费者权益,提升京东黄金类商品质量及商家服务水平,京东推出了《京东开放平台黄金克重补差及质量问题纠纷处理判责标准》,于2023年8月30日生效。
2023-08-24 14:51:03
1、先点击应用,在京东内点击京东客服服务2、接着,选择上方的交易纠纷图标3、最后,选择未发货的订单点击申请即可。
2023-07-01 23:04:34
2.在京东售后客服中心,点击“在线客服”,按照提示输入您的订单号、手机号码或者服务单号,填写您的问题详情,点击“发送”,即可提交留言,售后客服会在24小时内回复您的留言。
2023-04-10 14:44:21
投诉京东店铺有三种方式,当然了,如果前两种方式能够解决问题,不建议大家找第三种了。
2023-01-21 17:19:26
本规则适用于京东开放平台医药类目的商品及提供医药商品的POP商家。
2023-01-20 20:05:52
您与卖家在购物过程中所产生的问题,可以通过提交交易纠纷单,与卖家协商处理,如双方无法达成一致,可申请京东交易纠纷专员介入处理,以下为交易纠纷单提交流程。
2022-11-17 15:03:33
不当使用他人信息行为指商家在未经他人许可的情况下擅自使用他人信息,包括但不限于未经消费者同意,擅自使用消费者信息等。
2022-10-30 20:20:45
抖音消费者购买的多笔同地址订单由中转仓合并在一起发货的包裹叫合包包裹。
2024-11-18 09:58:25
先确认收货再申请退款:如果您已经收到了部分商品,建议先确认收货这些商品,使订单状态变为“已完成”。再针对不需要的商品申请退货退款。这样操作可以避免因拒收而导致整个订单被取消的风险。
2024-11-06 13:45:37
京东白条分期免息是京东为提升用户体验而推出的一项优惠政策。用户在使用京东白条支付时,若遇到特定活动或商品,可选择分期免息支付。
2024-10-28 13:49:15
京东的退货流程相对简单明了,遵循以下步骤可以顺利完成退货:1、登录京东账户:您需要登录您的京东账户,进入“我的订单”查找需要退货的商品。
2024-10-26 17:18:25
在某些促销活动中,可能会有优惠券退还的说明。
2024-10-18 15:25:56