品质退款发起率(简称品退率)，是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商户/带货达人商品品质量最重要的指标之一。

为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，打造良好的消费者信任环境，平台决定开展“高品退率带货达人”专项治理。

近期平台在巡检中发现，个别商家/达人在直播推广过程中，发表关于其他商家/达人及其相关商品的不实言论，进行以贬损其他商家/达人为目的不当竞争对比。

为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，打造良好的消费者信任环境，快手平台决定开展“短视频渠道商家高品退率”专项治理(第二期)。

为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，打造良好的消费者信任环境，平台决定开展“短视频渠道商家高品退率”专项治理。

近期，快手电商发现部分商品推广过程中存在夸大宣传减肥功效，普通食品直接或间接宣传减肥功效，保健类食品直接或间接夸大减肥功效/承诺商品效果，间接宣传医疗功效等行为，不仅违反了国家法律法规，且容易误导消费者，对平台生态产生了不良影响，严重损害了用户权益。

快手电商发现部分商家/达人在销售手机号卡商品的过程中，存在一些严重违规，如发布的号卡商品信息不明确，或以虚假宣传的形式推广号卡商品，或为特许经营但无此资质的情形，严重扰乱了平台的正常经营秩序和用户权益。

为了保障消费者购物体验、维护合规经营商家/达人的合法权益以及净化平台生态环境，杜绝不合规商品，快手电商决定针对手机/二手手机等相关商品的质量问题以及宣传问题等开展专项整治，包括但不限于商品质量问题不合规、商品资质不合规、虚假夸大宣传等违规场景。

​为维护快手用户和平台的合法权益，营造良好的交易环境，平台决定针对商家【售卖劣质商品导致消费者身体健康受损】的行为进行专项治理。

平台决定针对商户/带货达人在羽绒、羊毛、羊绒、皮草等秋冬服饰类、家纺类商品的宣传推广行为开展专项治理，同时，将本次专项治理的抽检规则、判定标准、常见问题汇总如下，便于商户/带货达人进一步了解，避免违规行为出现。

同时，快手电商公布了此次专项治理的抽检规则、判定标准、常见问题。

​为提升快手播间的观播体验、规范主播的直播间权限使用行为，平台近期将对下列主播的“踢出直播间”权限进行管理：快手主播的情形不满足前述规定的管控条件的，其被限制的权利将被即时解除。

​快手平台在巡检中发现，个别商家/达人在直播推广过程中，发表关于其他商家/达人及其相关商品的不实言论，进行以贬损其他商家/达人为目的不当竞争对比。

​退货补运费是快手电商为用户提供的售后运费补偿服务，目的是为了减轻用户在退货或换货过程中由于退货运费产生的负担。

​快手平台近期针对虚拟类、线下服务等类目启动了专项治理，详情可参考快手发布虚拟类、线下服务等类目专项治理公告。