京东拍卖作为一个知名的在线拍卖平台，致力于为用户提供高质量的商品和服务。对于翡翠这样的贵重物品，京东采取了一系列严格的措施来确保其真实性。

京东拍卖与政府合作处置的国有资产，包括海关罚没商品等，通常都是正品。

自营店铺：由京东直接运营，商品由京东采购、存储、发货和提供售后服务。京东在其中扮演了经销商的角色，商品的采购、销售、物流和售后都由京东负责。

​京东店铺客服通常由商家指定的客服团队担任，这些客服可能是商家内部员工，也可能是第三方专业客服公司的工作人员。

在线客服：（1）打开京东APP或官网，进入“我的”或“客户服务”页面。

在投诉之前，消费者需要收集足够的证据来支持自己的主张。

可以通过京东小时达APP或官网进入“我的”页面，点击“客服”选项，与在线客服进行沟通。

欢迎语：您好，欢迎光临京东XX店铺，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您的吗？

当您发现京东的人工客服未能解决您的问题时，不必过于担心，因为还有多种途径可以帮助您找到答案或解决问题。您可以尝试使用京东的自助服务平台，这里提供了详尽的帮助文档、常见问题解答以及在线知识库，能够为许多常规问题提供即时解决方案。

京东自营旗舰店是经过苹果公司官方授权的销售渠道，这意味着京东拥有直接从苹果公司采购的渠道，能够确保所售手机均为正品。

店铺类型和定位：快手旗舰店：快手旗舰店是快手平台与品牌官方合作开设的店铺，具有官方授权和认证。

淘宝旗舰店是指品牌商或制造商在淘宝平台上开设的官方店铺，通常拥有品牌授权，直接销售品牌商品。

拼多多作为国内知名的社交电商平台，自成立以来就以“拼团”模式迅速走红，凭借其独特的商业模式和丰富的促销活动赢得了广大用户的喜爱。

京东送货上门服务是指将货物送到顾客家门口。

京东白条给的优惠券通常是免费的，用户在使用京东白条时，系统会根据用户的信用状况和消费情况发放相应的优惠券，这些优惠券可以在购物时抵扣一定金额。