为更好地服务消费者，提升退换货审核效率，现对《急速审核服务规则解读》进行调整。

为了更好的服务平台消费者，持平竞品服务，本次将调整急速退款服务产品的授信额度。该规则调整于2023年1月3日公示

用户购买了带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品如果出现了性能故障(经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能的故障)，那么自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。

集团布局售后服务行业，上线售后服务平台，结合行业调研及平台经营现状，现开放招商的类目及基础政策。

即日起至3月底，苏宁易购服务保障再升级：自营商品承诺全场景七天无理由退货;买家电小家电送主机十年保修;并享30天价保。

针对当前家庭消费品质升级、消费前置和整体解决方案三大趋势，此次春季家电家装节，苏宁易购物流升级家电、家具商品免费存储服务，消费者可根据自身需求，定制专属配送时间，最长可免费存储365天。

1、30天包退、365天包换：用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障(经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障)，自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。

苏宁易购即日起至12月1日全面开启感恩焕新季，在8大类家电及各地自主扩充品类至高20%优惠基础上，联合品牌工厂追加补贴力度，全场景、多品类家电爆品5折起。

苏宁易购日前开启双十一超级门店日，聚焦“万店齐补，不止5折”，联合品牌厂商加码以旧换新补贴，推出200款爆款家电“无套路一口价”。

苏宁易购自10月14日启动双11大促以来，双线渠道以旧换新叠加“国补、厂补、苏宁补”三重补贴，家电市场迎来全域热销。

苏宁易购双十一提前抢活动于10月14日正式开启。为了给用户提供更便利的换新体验、更丰富的商品选择、更优惠的价格力度。

苏宁易购开启“十一欢乐购”大促，全面落实3000亿国补政策，联合品牌加力以旧换新优惠低至五折，推出百款家电3C新品，开展千场营促销活动。

苏宁易购日前召开2024年双11商家大会，发布双11活动节点和营促节奏：苏宁易购将于10月17日开启双11大促。

9月20日消息，苏宁易购日前官宣上线“上海家电换新补贴线上会场”，以旧换新或直接购新家电均可享政府补贴，每人每类产品至高补贴2000元，八类产品至高可达16000元。

今年818期间，苏宁易购持续升级绿色智能家电产品供给，加码以旧换新补贴和服务举措，加快构建绿色供应链，助力家电消费向“绿”升级。