小店客服可在消费者咨询后，主动向用户推送“邀请下单”商品卡，并发送相应个性化文案(包括优惠活动和权益保障内容)，吸引用户下单;

抖音飞鸽提供催拍催付功能，商家客服可在回答完用户问题后，选择用户感兴趣的商品，使用“邀请下单”，针对性推送活动优惠、权益保障(运费险、正品保障)等福利，精准提升消费者询单转化率!

抖音电商已于近期测试送礼物功能。

快手商家服务发布通知称，本期新增换货功能：当用户申请换货，可支持运费险服务。换货功能是指，快手支持用户发起线上换货申请，商家可以根据实际情况同意或拒绝换货申请。

​快手电商日前公告称，为提升平台服务水平，为商家营造更好的经营环境，平台为符合条件的商家提供账期权益服务，并发布《账期权益——绿色通道权益说明》，规则于2023年6月28日首次发布并生效。

达人可以选择推荐商品并编辑推荐语，将商品橱窗分享至粉丝群，引导粉丝访问橱窗，能够为橱窗积蓄流量、促进访问成单转化效果。

新版橱窗介绍:为更好地提升消费者的逛橱体验，满足达人的橱窗经营需求，近期橱窗迎来了全面改版升级。改版后的橱窗可逛性更高、内容更丰富、可以帮助达人们建立更立体的人设，提升整体橱窗转化。

开启路径：抖店后台-【用户】-【用户触达】-基础版-客服营销/运营计划-飞鸽客服

亲亲，您选的这款商品在热销中，记得在活动期间内下单哦，有什么问题都可以咨询我哦~

对已经通过抖音平台认证的品牌、产业带服务商，如因服务商自身业务发展需要，申请主动退出品牌、产业带服务商认证，需要退出抖店服务市场，不再具有服务商身份。

「机器人主动学习」功能更新啦!新的功能可以根据人工日常回复内容学习客服话术，自动绑定商品或订单节点信息，更精细更有效地解答顾客有关商品相关问题的咨询。

通过TikTok的内容创作，尤其是高质量且具有创意性的视频，可以吸引大量的关注者和粉丝。一旦积累了一定规模的粉丝基础，创作者便可以通过多种方式变现。

抖音橱窗功能的入口位置因用户是否开通该功能而有所不同：

抖音电商加速本地生活服务布局。

抖音朋友功能通过“双向确认”机制，使用户可以主动添加好友，并建立更亲密的社交关系。