还不错。客服其实就是一个服务类和销售类一体的工作,客服也是电商里面最入门的一个岗位,不管做运营还是做其他岗位只有做过客服才能更贴切的了解客户的需要。
2023-02-21 20:50:12
快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”,商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题,进一步提升用户满意度和店铺经营效率。
2024-09-04 09:19:25
为了维持市场竞争力,企业需要通过AI和数字化手段,如智能客服、智能售后、数据洞察等数智化工具,提高服务响应速度、服务质量并对客户进行个性化和精细化的服务。
2024-08-14 09:45:41
电商美工的工资水平因地区、经验、技能水平和公司规模等因素而异。根据市场调查和公开数据,我们可以大致了解电商美工的薪资状况。
2024-07-12 14:11:13
关于淘宝客服和运营助理哪个更好,实际上并没有一个绝对的答案。两者都是电商行业不可或缺的一部分,只是侧重点和职责略有不同。
2024-06-20 13:20:59
在繁华的广州市,淘宝客服作为电商行业的重要一环,其工资水平一直是众多求职者关注的焦点。因为做淘宝客服的门槛并不是很高,那么在广州做客服可以获得多少工资呢?
2024-04-19 14:15:41
在商品页面寻找客服入口:当您在京东店铺的商品页面遇到问题时,可以先在页面上寻找与客服相关的入口。
2023-12-05 14:40:00
在线客服:登录京东官方网站或打开京东APP,在页面底部找到“在线客服”或类似的入口。点击进入后,你可以选择与客服人员进行在线聊天。根据指引输入你的问题,等待客服人员回复并提供解答。
2023-10-24 09:56:51
你将需要处理来自用户的各种问题和投诉,包括订单查询、退换货咨询、支付问题等。
2023-09-14 00:38:57
跨境电商采购是属于贸易和电子商务行业的一个重要分支。贸易行业是指国际间商品和服务的买卖活动,而跨境电商采购正是在这个框架下,通过互联网和电子商务平台进行的国际采购和交易。
2023-07-22 19:49:30
联系客服:通过选择的联系方式,与拼多多的客服团队取得联系。您可以通过在线聊天与客服人员即时沟通,或拨打客服电话与客服人员进行语音交流。
2023-07-13 20:23:30
在客户购买商品后,如果出现了质量问题或者不符合客户需求,客户可以通过天猫平台提出退换货申请。售后客服需要在第一时间内回复客户的申请,并根据具体情况进行处理。如果是商品质量问题,可以直接协商退款或者换货;如果是因为客户自身原因导致退换货,需要详细了解客户的情况并给予相应的建议。
2023-07-03 20:59:32
天猫售前客服的主要工作是在购物者下单前提供产品咨询,帮助客户选择合适的产品并回答相关的问题。此时需要对客户的需求进行深入了解,比如购买意图、使用需求和售后服务期望等,以便为客户提供更好的服务。
2023-05-08 20:31:14
工作内容包括接待客户、数据反馈、审单、安排、订单备注、售后权限,需要较强的抗压能力
2023-03-14 20:58:01
还不错。客户体验肯定是存在于整个销售环节的每一个细节。在未付款前,顾客可以从客服的催付技巧中获取客户感受;
2023-03-05 18:56:19