签收交接单(HandoverForm)可以让卖家和骑手及时确认包裹数量，后续如出现争议，交接单可作为有效证据。除此之外，交接单也可以帮助物流追踪取货流程以优化服务。

Shopee菲律宾站宣布上线自取选项，买家可以在收到通知的7天内自行前往取件点取件，此功能自动为所有卖家开放。

此次万里汇推出的新功能，可以实现1分钟生成收款账号。同时，收款至万里汇0手续费，无中间行手续费。

​为了给用户提供更好的服务及更具竞争力的价格，Shopee将于2023年12月4日起上线墨西哥站点SLS-Estandar Rapido标准渠道最新运费价格表。

一是空包裹，买家收到空包裹或包裹内容物与订单不符，例如下单包包收到带有字条的钱包。

具体案件处理内容有：骑手未准时取件、车辆问题无法完成取件、因司法搜查无法履行订单、因台风无法履行订单、以及其它系统问题等。

卖家服务平台目前有两大区块，分别为自助工具(Self-service Tools)，以及我的案件(My Enquiries)。卖家可以使用自助工具查找使用常见的自助表单。

禁售品包括但不限于违反当地法规的商品、违反 Shopee 规范的商品、用于宣传的商品、被调换过的商品以及含有误导性折扣的商品。

视频号小店电子面单已上线“共享电子面单”功能，“共享电子面单”功能是指商家可以将已开通的电子面单账号授权给其他店铺进行使用。

公告显示，平台将根据退货/退款，以及买家评分来进行商品质量监测。其中，在退货/退款方面，商品质量监测涉及到卖家上传的商品、买家收到的商品。

2023年9月4日起，订单未完成率达到60%或以上的卖家将视情况被计2分或3分：计分达3分，卖家无法参加营销活动;计分达6分，卖家除了无法参加营销活动，商品还将被限流。

近日，Lazada的全托管业务“Choice”已经正式在菲律宾站点上线，从页面布局来看，Lazada将“Choice”作为独立频道置于首页中间处，其重要程度可见一斑。

2023年4月3日起，所有卖家均可自行通过卖家中心或Shopee App申请计分豁免，无需再像从前一样自行填表或联系客服/经理。

Shopee菲律宾站在11.11 Mega Pamasko Sale期间再创佳绩，开售两个小时内售出了超过440万件商品。

晚发赔是京东面向POP商家推出的服务产品，是指按照商家自身设置的承诺发货时间进行考核，同时为消费者提供订单下单后的物流保障。自2023年上线以来，帮助商家降低了消费者因延迟发货造成的客诉和纠纷，发货场景纠纷介入率整体下降超过60%，效果显著。