针对天猫商家：自2023年2月6日起，恢复延迟发货自动赔付;针对淘宝商家：自2023年2月6日起，恢复催发货任务中“代买家发起投诉”流程。

此次通告的核心内容主要有三点：一是平台发货物流管理恢复。针对天猫商家，自2023年2月6日起，恢复延迟发货自动赔付;针对淘宝商家，自2023年2月6日起，恢复催发货任务中“代买家发起投诉”流程。

有承诺具体发货时间的处理：如果商品有承诺的发货时间，商家可以根据具体的发货时间范围，提前预设相关的快捷回复语

基于数据分析，商家在淘宝平台实际24小时发货能力远高于对外承诺，为鼓励商家敢于承诺更快时效，平台特推出“今日发”、“24小时发”的服务升级。具体可见：

如果商家无法按时发货，他们可以向拼多多申请将发货日期推迟最多7天。

​杭州第19届亚运会即将于2023年9月23日至2023年10月8日在浙江省杭州市及其协办城市举办，届时如因物流公司、交通管制等原因受到影响造成订单延迟发货、无法发货的情况;

小红书商家可以通过商家管理后台进行订单延迟发货报备，避免因为违反平台管理规则被处罚。

在订单生成后，商家只需要在“待发货”页面中选择已报备的物流公司和商品信息，即可快速、准确地发货。

​京东商家在实际经营过程中，会存在部分异常情况导致商家物流无法按时履约，如自然灾害、会议赛事、用户要求延迟发货等，现针对上述情况，平台为商家提供了异常场景的报备通道。

延迟发货。买家付款后120小时后，卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家支付金额30%。

1688商家在实际经营过程中，部分特殊场景下(如疫情影响、天气影响、大型赛事等)商家无法按约定时间发货，为降低该场景下商家被赔付的资损风险。

预报备：受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、仓库搬迁/盘点、其他不可抗力情形影响，订单还未产生，选择“预报备”;

对于小红书商家在实际经营过程中，可能出现的因疫情、自然灾害、大型会议等不可抗力因素，导致出现商家无法按时履约发货的问题。

报备提交时间：不得晚于应发货时间，否则将无法提交报备申请;如果您的应发货时间为2月22日17:00，则您必须在此之前完成报备!这一点很重要哦!

通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备，报备时打星号的为必填项，请根据页面提醒进行提交。