看情况,现在淘宝平台根据不同的不可抗依据场景,报备办法可支持:全店报备/产品报备/收货区域报备/订单报备。分为紧急报备和提前报备两种,一个是已经生成的订单不能按期发货,可以进行报备,还有一个是预期时间内无法发货,也可以报备。
2023-02-08 20:59:27
在淘宝购物过程中,难免会遇到一些纠纷或问题,此时申诉成为解决问题的关键途径,而申诉的时候要确保有充足的证据才行。那么,淘宝申诉是人工审核的吗?申诉过程又需要多长时间呢?
2024-05-23 13:33:52
淘宝商品上架后流量的获得时间受多种因素影响:商品优化:商品标题、描述、图片等是否优化到位,是否包含合适的关键词,这会直接影响搜索排名和流量。
2024-05-15 14:45:39
在淘宝平台上,补单申诉是指消费者在购物过程中出现订单异常或遗漏时向平台提出申诉,希望得到订单补发或退款的一种行为。
2024-02-20 19:35:08
请注意,取消报备后,淘宝店铺将不再具备实名认证的资格,可能会影响到一些功能和服务的使用。在进行取消报备操作之前,请确保你了解相关后果并做好准备。
2023-06-03 14:06:07
延迟发货。买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。
2023-03-25 18:27:16
针对天猫商家:自2023年2月6日起,恢复延迟发货自动赔付;针对淘宝商家:自2023年2月6日起,恢复催发货任务中“代买家发起投诉”流程。
2023-02-10 22:39:40
此次通告的核心内容主要有三点:一是平台发货物流管理恢复。针对天猫商家,自2023年2月6日起,恢复延迟发货自动赔付;针对淘宝商家,自2023年2月6日起,恢复催发货任务中“代买家发起投诉”流程。
2023-02-08 21:42:46
预报备:受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、仓库搬迁/盘点、其他不可抗力情形影响,订单还未产生,选择“预报备”;
2023-01-24 21:13:53
进入【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】;根据实际问题选择报备场景;
2023-01-24 21:09:18
针对受物流异常影响的区域,淘宝平台将结合国家卫健委信息、快递网点运营信息、物流揽派情况等,进行自动化识别及免责;消费者收货地或商家的发货地命中平台免责的区域,则对应的订单实现免责(商家无须操作,默认免责)。
2022-11-02 22:25:17
部分特殊合理场景下(如疫情影响、天气影响、大型赛事等)商家无法按约定时间发货,为降低该场景下商家被赔付的资损风险,商家可在特殊合理场景下,使用报备工具进行延迟发货的报备。
2022-07-14 22:38:13