如果商品是质量问题等服务质量问题，您可以发起退货或换货，运费由卖家承担，如果商品是人为因素造成的损坏或者退回不送运费，来回运费不足需要买家自己出。

天猫平台上的商品并不是都有运费险的，因为平台的卖家版的运费险是商家自主选择购买的，如果商家没有购买，那么商品是不包含赠送的运费险的。天猫运费险可以在商品详情页面上查看，也可以在订单上面查看。

开通此服务队商家来说一种认可。其次，拥有消费者保障服务后。可以对买家拥有一些保障，比如先行赔付，7天退货等等。这个保障服务跟淘宝其他服务一样，目的是让买家信任你的店铺，提高店铺的人气。

一般情况下，天猫参加活动商品可以设置定时上下架，但需注意预售商品设置的定时上架时间不得晚于大促预售预热时间，请调整商品定时上架时间早于预售预热开始时间。

大部分天猫活动都会支持运费险,尤其是一些大型活动如双十一、双十二等。也有的活动可能并没有要求一定要运费险，所以，是否有运费险，还要看活动的要求。

天猫消费者保障服务​是有赠送运费险的，卖家如果想更好的服务消费可以在后台选择开通运费这项服务。天猫保障服务是买家好评达到98%以上才能开通的。开通此服务队商家来说一种认可。

天猫618活动报名的商家均应当在报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署。

天猫超市退货是否有运费险与买家是否投保运费险有直接的关系，只要购买了运费险，因质量问题退货卖家那么就需要承担退回运费。

运费险服务是为减少3.8节退货纠纷，提升购物体验而设置的服务，是商家与平台合作的必要条件，所有报名的商均应当在报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署。

参加双11活动的商家必须签订运费险，活动运费险仅在活动期间生效，即使您有日常运费险也不会扣双份的保费。

在新费率方案中，您的淘宝店铺退货率越低越有可能享受到单价大幅调降的利好，此时订购运费险可以使用较少成本让店铺的商品带有服务标，在经营过程中保持健康的退货率也有利于持续获得较低的单价。

一个订单只能享受一次运费险。换货后再退货的情况下，通常不再享有运费险的保障。

打开手机淘宝或电脑端天猫网站，使用您的账号登录。如果您还不是88VIP会员，可以考虑开通，享受更多会员权益

退货宝实际上并不是运费险，虽然两者都涉及到退货时的费用问题，但它们的服务内容和保障范围有所不同。

天猫超市88VIP会员在享受多项优惠的同时，包邮政策是其中一个重要的福利。