淘宝快递在没有送达收件人之前是属于寄件人的，也就是商家的，一旦被拦截可以与寄件人沟通要求快递公司进行处理。

联系客服：确保您已经通过淘宝平台的正规渠道联系客服，如店铺客服、淘宝客服中心等。

商品描述不符：如果确认商品与卖家描述严重不符，或是收到的商品存在质量问题，客服通常会支持买家的退款请求，同时可能要求卖家承担退货的运费。

发起退款申请：买家需要在淘宝交易详情页面中找到相应订单，点击“申请退款/退货”，并填写退款原因和希望退回的金额。

淘宝提供了一种客服拦截快递的服务，以帮助用户解决因包裹未发出或需修改运输信息等情况下的疑问和问题。

淘宝官方并没有明确给出小二处理申诉的具体时间，但通常情况下，小二会在收到申诉后的24小时内开始处理。

收集证据：确保您已经保存了所有相关的聊天记录、订单详情、产品图片以及任何能证明您问题的材料。这些证据将在后续的申诉中起到关键作用。

步骤一选择合适的物流渠道：在淘宝下单时，根据收货地址选择能够提供农村配送服务的物流公司，如中通、顺丰、韵达等。

一般情况下，淘宝商家拦截快递都是自己承担运费的，很少有商家会找客户去负责拦截快递的费用。因为淘宝支持七天无理由退货，消费者还没有收到商品，是不需要支付运费的。

​在淘宝购物中，一旦快递包裹进入车间或快递员的配送范围，通常是无法直接拦截或拒收的。一旦包裹进入车间，配送员会按照系统显示的配送地址进行投递。

联系客服：您可以通过淘宝APP或官网，找到对应订单，点击“客服小蜜”，向客服反映问题。

​京东开店商家，还在为发货后用户取消订单烦恼么?线下逐个联系快递公司拦截确认，下班后无人服务，退款时效延长，引发消费者不满。

淘宝快递拦截一般情况下是不用收取任何费用的。因为拦截就是终止派送原路返回，买家是不需要出运费的。

如果你的快递在途中，而你发出了拦截的要求，但是一般物流公司的快递会比较多，你的快递物流可能会出现延迟或者不更新的情况，这个可能是你的快递已经拦截成功，你可以电话咨询网点。

在申请退款之前，首先要确认商品是否符合退款条件。