公告称，为提升卖家服务体验，维护拒付保障服务长期稳健运营，平台针对拒付保障服务将进行部分调整，本次调整旨在优化参保订单保费收取逻辑，取消了原来到按店铺近90天拒付率厘定保费费率，改为卖家加入后按照参保的订单进行拒付率来统计，降低了卖家保费，对首次加入的卖家更加友好。

近期国际卡组织对于平台服务型拒付率超标的挑战越发严峻，为提升店铺经营质量，提高买家在平台购物体验，平台将重点对“有责任拒付的卖家”开展店铺“服务型拒付-专项治理”活动。

拼多多将针对部分类目商品调整“百亿补贴”技术服务费、直播技术服务费以及类目技术服务费费率，同时细化部分类目，调整后费率相比此前有所下降，但大部分类目的费率仍与此前保持一致。

提升商品描述准确性：准确的商品描述能够减少顾客因信息不对称而产生的纠纷。卖家应提供详尽的商品说明，包括尺寸、颜色、材质等重要参数，并附上高质量的产品图片，让顾客对产品有直观的认识。

韵达近日在上海召开会议，专题部署全网2024年年末旺季服务保障工作。

淘宝新推出“退货宝”权益，是指消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在卖家订单发货后90日内申请退换货（包括退货退款及换货等）且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重运费（不包含包装费用、货损费用等其他费用，最高26元）的保障。

双11期间，京东快递为百度旗下电商品牌——百度优选“双11省心好物节”提供全面的物流服务保障，为广大消费者带来更快、更省心的购物体验。

京东保障服务包括多种类型，如延长保修、意外保障、碎屏保等。这些服务为消费者提供了额外的保障，让购物更加放心。

​消费者应当根据实际退货需求选择上门取件/快递上门、寄件点自寄/服务点自寄或者自行寄回。

提前定好了酒店,但到了之后商家却告诉我原来的房型没有了,其他房型需要补差价，”平台承诺,如果因商家原因无法按预约提供客房,平台都将兜底保障消费者权益,承担不超过订单金额3倍的差价。

根据平台数据显示，在收到拒付后，能够提交充分有效争议资料的卖家，相较其他卖家的拒付争议胜诉率可提高4倍。因此卖家一旦收到拒付，可以配合平台提交争议资料尽量减少或避免货款损失。

为保障消费者购物体验，营造良好的营商环境，天猫拟对珠宝饰品文玩经营大类招商规则做出调整。

淘宝近日扩增偏远地区包邮商品品类，上线大件家装包邮服务。

淘宝百亿补贴的手机通常是正品，但需谨慎选择商家并注意验机。

为了积极响应国家卫健委“体重管理年”活动，帮助更多人科学有效地完成体重管理，此次京东买药正式推出“不瘦包赔”服务