公告称，为提升卖家服务体验，维护拒付保障服务长期稳健运营，平台针对拒付保障服务将进行部分调整，本次调整旨在优化参保订单保费收取逻辑，取消了原来到按店铺近90天拒付率厘定保费费率，改为卖家加入后按照参保的订单进行拒付率来统计，降低了卖家保费，对首次加入的卖家更加友好。

近期国际卡组织对于平台服务型拒付率超标的挑战越发严峻，为提升店铺经营质量，提高买家在平台购物体验，平台将重点对“有责任拒付的卖家”开展店铺“服务型拒付-专项治理”活动。

淘宝新推出“退货宝”权益，是指消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在卖家订单发货后90日内申请退换货（包括退货退款及换货等）且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重运费（不包含包装费用、货损费用等其他费用，最高26元）的保障。

双11期间，京东快递为百度旗下电商品牌——百度优选“双11省心好物节”提供全面的物流服务保障，为广大消费者带来更快、更省心的购物体验。

京东保障服务包括多种类型，如延长保修、意外保障、碎屏保等。这些服务为消费者提供了额外的保障，让购物更加放心。

​消费者应当根据实际退货需求选择上门取件/快递上门、寄件点自寄/服务点自寄或者自行寄回。

提前定好了酒店,但到了之后商家却告诉我原来的房型没有了,其他房型需要补差价，”平台承诺,如果因商家原因无法按预约提供客房,平台都将兜底保障消费者权益,承担不超过订单金额3倍的差价。

2024年的618大促即将火爆启动,各大电商平台纷纷简化玩法策略、优化服务体验,力求降低商家与消费者的参与门槛,让这场购物狂欢回归其本质——为消费者带来无尽的购物乐趣。

平台保障：拼多多为消费者提供了全面的平台保障措施，首先，拼多多与商家签订了合作协议，要求商家提供正品保证、假一赔十等承诺。

京东与众多手机品牌建立了合作关系，并通过严格的审核程序确保销售的商品质量。如果出现假冒伪劣产品，消费者可以向京东投诉，并获得相应的赔偿和解决方案。

考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素，为保护买家购物体验及1688市场交易秩序，1688平台对2024年春节期间的在线交易相关规则进行调整。

春节即将到来，抖音平台为保障消费者的购物体验，结合物流公司与商家经营时间的变化，对2024年春节期间的小店商家和全球购商家的发货时效要求、违规发货判定、售后处理时效、咨询服务时间、体验分考核做出如下特殊规定：

根据平台数据显示，在收到拒付后，能够提交充分有效争议资料的卖家，相较其他卖家的拒付争议胜诉率可提高4倍。因此卖家一旦收到拒付，可以配合平台提交争议资料尽量减少或避免货款损失。

拼多多的场景推广允许商家针对特定的购物场景和目标人群进行精准广告投放。

美团APP近期上线一项名为“地图找店”的新服务，该服务入口位于美团APP首页上方的美团频道专区内。