客服服务，客服服务也是店铺服务中重要的一个环节，客服在对待顾客的时候一定要保持良好的心态和优质的服务内容，特别是售后客服的服务问题，很多顾客都比较的情绪化，一定要做好安抚工作。

首先要登陆pc端千牛卖家，开启另一方闲聊对话框，点一下“提示在线客服点评”就可以推送点评邀约，除开在线客服邀评外，也有顾客独立点评是顾客在淘宝手机端闲聊网页页面点一下“服务质量评价” 对此次的服务项目开展点评。

在千牛工作台搜索【客户服务】，通过【客户服务平台】-【服务管理】-【服务考核数据】，查看上月考核结果，每日考核数据每日店铺数据、客服数据，就可以看到满意度。然后就可以截图发给客户了。

淘宝旺旺是淘宝平台上最直接的沟通工具。你可以通过旺旺群发功能，向老客户发送新店的优惠信息和活动通知。

根据购买频率：筛选出经常回购的老客户;

分析原因：我们需要分析人群跑偏的原因，可能是由于目标人群设置不准确、创意内容与目标人群不匹配、推广渠道选择不当等因素导致的。

精准定位潜在客户：淘宝全店智投通过大数据分析和算法优化，能够精准定位潜在客户群体。

亲朋好友： 商家可以邀请亲朋好友进行真实购买，然后通过返现、优惠券等方式进行补偿。

从4钻升级到5钻，店铺需要获得至少5001分以上的信用积分。

在淘宝经营店铺的过程中，积累的老客户数据是非常宝贵的资产。通过后台订单记录，可以收集客户的购买历史、浏览行为等信息，构建一个详尽的客户数据库。这有助于商家分析客户的喜好，从而更加精准地推送新品。

间接提醒：在淘宝平台上，直接要求客户加微信是不被允许的，因此，商家可以通过间接的方式提醒客户可以通过微信进行更加便捷的沟通

淘宝对于优质客户的定义并非一成不变，它综合了多个维度进行考量。购物频率和消费金额是评判的重要指标。经常光顾淘宝，且每次消费金额较大的用户，往往更容易被识别为优质客户。

淘宝平台确实会针对其认定的优质客户，推出赠送礼物的活动。这些活动通常基于用户的购物频率、消费金额、商品评价、会员等级等多个维度进行综合评估，旨在提升用户体验，增强用户粘性。

淘宝的客户体验保障红包，顾名思义，是一种特殊的奖励或补偿机制，旨在提升和保障客户的满意度与购物体验。当用户在淘宝购物过程中遇到商品质量问题、发货延迟、服务态度不佳等问题时，淘宝平台可能会根据具体情况，向用户发放此类红包作为补偿。

要在淘宝平台上成功推广并引流客户，商家需要综合运用多种策略。深入了解目标客户群体是至关重要的。通过市场调研和分析，商家可以明确自己的受众特点，如年龄、性别、消费习惯等，以便制定更有针对性的推广计划。