因为疫情收不到货淘宝是可以申请退款的，如果确实因为受到疫情影响，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先协商解决。

打开淘宝官网，使用卖家账号登录淘宝卖家中心。

商品存在质量问题：如果买家收到的商品有明显的缺陷或损坏，这通常被视为卖家的责任。在这种情况下，淘宝规定卖家应该承担退换货产生的运费，包括来回的物流费用。卖家需要负责将更换的新品寄送给买家，并且在必要时支付退款给买家。

淘宝的“七天无理由退货”政策适用于大多数商品，但部分特殊商品除外。

​Shein与商家合作采用备货模式，即商家将商品备货至Shein指定的仓库，由Shein负责销售和发货。

淘宝退货宝上门取件服务不需要额外支付运费，只需支付快递费用。

Shein作为跨境电商平台，其物流政策主要分为两部分：一是国内段发货，二是国际段运输。

淘宝退货宝理赔失败后，可以通过以下途径进行申诉：1、向购买平台投诉：如果是通过网购平台购买的商品，并且退货宝是作为平台的一部分或与之有关联，消费者可以首先尝试向购买平台投诉。

淘宝香港站近日宣布在香港市场推出“退货宝”服务，用户购买带有“支持香港退货”及“退货宝”标签的商品后，通过菜鸟驿站退货，可享受首重1公斤退货运费即16元人民币的减免。

淘宝最划算的满减活动是天猫双十一购物狂欢节，在2024年双十一期间，天猫满300减50，淘宝满200减30，这是全年优惠力度最大的活动之一。

淘宝退货宝适用于加入“消费者体验提升计划”的淘宝网卖家以及享受该计划相关权益的消费者。

淘宝退货宝的运费赔偿流程相对简单明了。

​物流单号是快递公司为每个包裹分配的唯一识别码，用于追踪包裹的运输状态。

退款政策：淘宝平台有明确的退款政策，规定了在哪些情况下消费者可以申请退款。如果商品存在质量问题、与描述不符或卖家违反承诺等情况，消费者有权要求退款。

首先，淘宝快递的地址修改原则是在订单发出前，用户可以免费修改收货地址一次。