为帮助达人直观了解消费者反馈问题，分析消费者对商品宣传、商品品质、商家和物流服务的问题反馈，有针对性的提升消费者体验。

提供优质的产品和服务是提高消费者满意度的基础。抖音小店主应确保所销售的产品质量过关，并与可靠的供应商合作。同时，积极回应顾客的咨询和问题，并提供即时有效的售后服务。只有通过提供优质的产品和良好的服务，才能赢得消费者的信任和满意。

商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范，避免因消极服务行为被平台处罚。

本次活动为抖音电商平台治理年内第二场线下分享会。

为保障抖音平台消费者咨询体验，七夕大促期间，平台会对店铺使用飞鸽IM服务消费者过程中产生的相关指标进行考核，商家需确保相关指标达到平台考核要求。

根据平台调研，发货速度是电商消费者最关心的问题，占比达35%。发货慢、不发货，预售周期过长等因素会严重影响消费者的下单意愿。数据显示，过去几个月，因发货物流、退换货等问题有效改善，平台的消费者粘性持续增加。

一年在抖音能卖几十亿，有着500万粉的头部女装在大促前含泪宣告关店离场，引来女装商家的一片唏嘘。

7月6日消息，Shopify《2024澳大利亚零售报告》显示，澳大利亚消费者过去一年的购物行为发生了显著变化。

时间选择：选择用户活跃度高的时间段进行投放，如晚上或周末，以提高观看率。

限流期间，创作者可以利用这段时间优化账号，包括提高内容质量、调整发布时间、增加互动等，以期在限流解除后迅速恢复流量。

根据相关法规，大多数商品支持七天无理由退货，消费者在收到商品后七天内可以无理由申请退款。

某些情况下，商家可能会选择不退款但接受退货，这时佣金的处理方式需要根据平台规则和商家协议来确定。

了解退一赔三条件：消费者需要了解平台规定的退一赔三条件和适用范围。

平台规则：抖音电商平台有明确的退款和退货规则，通常要求消费者退回商品。

检查网络连接：确保设备连接到互联网，尝试切换网络环境。