网络连接不稳定或者信号弱可能会导致我们无法与卖家进行实时对话。此外，京东平台服务器也可能出现故障，使得买家和卖家之间的信息传递受阻。

客服电话：京东自营店铺通常有专门的客服电话，您可以通过拨打这些电话与他们取得联系。

通过在线客服：在京东网页版或手机App上，我们可以找到“我的京东”入口，点击进去后选择“客户服务”，然后点击“在线客服”。

是自营。京东健康国际进口超市其实就是有中国作为作为总代理商给京东方提供货源，这就包括了海外产品和国内产品。

要辨别京东自营旗舰店的真伪，可以采取以下几种方法：查看店铺标志：真正的京东自营店铺，在产品页面左下角点击店铺后，店铺资质页面中会明确标注“京东自营”字样，且该字样为红底白字，居中显示。

登录京东商家平台：首先，商家需要登录京东商家平台（https://b.jd.com/）注册成为京东商家。

卖家不同：京东自营是京东B2C网络销售模式，商家直接到买家的模式，非自营模式是京东提供销售平台，由厂家或者其他商家发货。

登录京东商家后台：卖家需要使用自己的账号登录京东商家后台管理系统。

需要明确的是，京东自营和京东官方自营在很多情况下是同一回事，京东自营通常指的是由京东商城直接经营的商品，而京东官方自营则是对这一概念的进一步强调。

京东自营商品的退货运费计算方式相对透明，但具体规则可能会因商品类别、退货原因及退货方式的不同而有所差异。

无理由退货：京东自营商品通常支持7天无理由退货，即消费者在收到商品后7天内，如对商品不满意，可申请无理由退货。

商品到达京东后，经过检查无误，退款会按照原支付方式返回给您。

在京东自营购买成人用品时，消费者最担心的问题之一就是快递员是否会知道包裹内的商品信息。

查看商品编号：京东自营商品通常有独特的商品编号，消费者可以通过查询该编号来确认商品是否为自营。

当用户需要帮助时，可以通过以下几种方式联系京东白条的人工客服：京东App内客服：打开京东App，进入“我的”页面，找到“客户服务”或“帮助中心”，选择“在线客服”进行咨询。