大家可以进入到【手机淘宝】，然后进入到商品详情页中的【问大家】-【查看全部】-【我的回答】当中找到我们自己的回复。

在淘宝问答中，买家和卖家可以相互提问和回答问题，这有助于消费者更好地了解商品信息。

在“问答管理”页面中，您可以看到您所有提出的问题。找到您需要取消的提问。

淘宝问大家就是未买用户向已买用户提问的功能，只能邀请随机的已买商品的买家来回复。不能设置不接受提问的，但是你可以不回答这个问题，或者当看到有人提问时候，选择该问题下方的忽略，忽略该条问答就可以了。

在宝贝刚刚上新的时候操作问大家跟买家秀非常重要的一件工作!问大家和买家秀这两个优化在宝贝上新的第一周就应该布局了。

在问大家提问之后，如果无人回答就看不到，提出问题以后淘宝系统会自动发信息给买过的买家，买家愿意回答的，回答了问题才能看的见。

亲测通用问题：问题1：下挂商品不符合营销活动推广规范，亲测挂链出现上面情况，不是你的错，这是商家的问题。

1、进入宝贝购买页面后，往下拉页面，可以在宝贝评价下方看到“问大家”字样，点击“查看全部”进入。2、在里面可以看到很多网友提问的问题和相关回复，在页面最下方可以看到输入栏和提问按钮。

3、卖家把问题问出去并且用主账号回答好之后，就让所有的同事去给这些回答点赞+关注此问题。这里有个重点，尽量不要一段话回答问题，用3~5条回答话术去回答，这样问答的权重会更高，比较容易置顶。为了维护好问大家卖家都是每天都回答的。

现在能回答问题的买家是系统邀请到的顾客(已经购买过宝贝的买家)会收到淘宝的系统信息，然后前去回答。回答问题的规则如下：如果 a(没有买过宝贝的买家)问了一个问题。b、c 都是已经买过的人，d 没有买过。

而且很多卖家要基础销量，那你问的问题很大可能都被你的刷手收到回答权，所以你找一些小号问一些能提高宝贝信任度的问题，让后面的真实买家看了问答更加信任你的宝贝，这对新品期的转化非常重要。

在产品上新的第一周，卖家就要开始刷问大家提问，因为这个时候购买的买家比较少，我们请人来刷单，问题分配到刷手手上的几率很大，刷手收到提问后，商家再让刷手按照商家的要求来回答就行。

淘宝新推出“退货宝”权益，是指消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在卖家订单发货后90日内申请退换货（包括退货退款及换货等）且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重运费（不包含包装费用、货损费用等其他费用，最高26元）的保障。

了解消费者需求：深入了解目标消费者的需求和搜索习惯，通过市场调研和竞品分析挖掘消费者关注的热点和痛点，设置出更加贴近消费者需求的关键词。

登录淘宝直播后台：您需要登录淘宝直播后台，进入“直播管理”页面。