在线客服：（1）打开京东APP或官网，进入“我的”或“客户服务”页面。

当您发现京东的人工客服未能解决您的问题时，不必过于担心，因为还有多种途径可以帮助您找到答案或解决问题。您可以尝试使用京东的自助服务平台，这里提供了详尽的帮助文档、常见问题解答以及在线知识库，能够为许多常规问题提供即时解决方案。

当您的抖音店铺关闭后，如果有消费者已经下单购买但尚未收到商品，您应该采取以下步骤来处理：联系消费者：第一时间通过已有的联系方式，如抖音内部消息系统或者提供的联系方式，告知消费者您的店铺情况并保持沟通。

在线投诉渠道：拼多多提供了多种在线投诉渠道，包括拼多多App内的客服通道、官方网站的在线客服等。

高压工作环境：拼多多作为一家庞大的电商平台，每天都面临大量的用户咨询和投诉。

在正式入驻京东国际之前，商家需要做好充分的准备工作，包括了解入驻要求、准备相关资质材料等。

在投诉之前，消费者需要收集足够的证据来支持自己的主张。

当你发现商品存在问题时，应立即通过拼多多平台的“订单详情”中点击“售后/退货”按钮，提交退货或换货申请。

京东规定，自商品签收之日起7天内，若商品符合退货条件，消费者可以无理由退货。

确保您已经登录了自己的京东账号。点击页面右上角的“我的京东”，然后选择“我的订单”，找到包含您想退货商品的订单。

京东自营有可能会买到别人退货的商品：京东自营的商品在产生退货后，会先退回到京东仓库，仓库会检查这些商品是否能够进行二次销售。

人员不足：在高峰期，如大型促销活动期间，售后团队可能面临人手不足的问题，导致处理速度下降。

拼多多作为中国领先的电商平台之一，提供了多种渠道供消费者联系客服，以解决购物过程中遇到的问题。

京东自营商品：京东自营的商品通常由京东物流进行配送，确保了配送的时效和服务质量。

商品到达京东后，经过检查无误，退款会按照原支付方式返回给您。