近期不少商家反馈，店铺因违反客服服务要求被罚款，但不清楚具体客服哪里做得不好，今天多多详解下哪些服务态度问题是被平台明令禁止的、基于《拼多多商家客户服务管理规则》。

虚假宣传：拼多多对商家使用虚假宣传手段进行商品推广会进行处罚，可能包括警告、降权、罚款等。

良好的服务态度是拼多多一直主张和坚持和商家在平台经营的基础要求，对于在交易过程中发生的任何严重恶劣态度问题，都属于平台会严格治理和处罚的范围;

在拼多多平台上，卖家的店铺会根据违规情况被处以不同级别的限制，其中三级限制是较为严厉的一种处罚，而且是永久性的。

一旦卖家出现辱骂买家的行为，拼多多平台将根据情节严重程度，对卖家进行警告、限制发布商品、限制参与活动、扣除店铺评分、直至永久封禁账号的处罚。

拼多多平台一直致力于维护公平竞争的市场环境，保护知识产权，对于盗图等侵权行为，拼多多有明确的处罚规定。

拼多多平台对低价引流的判定通常基于以下几个方面：商品定价：如果商品的定价远低于市场平均价格，可能会被视为低价引流。

根据拼多多平台规则，若商家延迟发货，消费者有权要求赔偿。赔偿金额通常为订单金额的5%，最高不超过50元。

当拼多多商家忘记账号时，首先需要区分是忘记了登录名还是密码。

拼多多正内测新功能“抢量神器”。商家使用后可针对近期同行热销爆款商品一键发布同款，报名仅需确认新商品基本信息、预估售价、广告出价。

拼多多的降价补差功能通常是自动设置的，旨在保护消费者的权益，确保他们在购买商品后发现商品降价时能得到差价补偿。

推广活动未按约定时间开始或结束；

了解投诉的必要性：消费者的权益保护非常重要。

拼多多作为国内知名的社交电商平台，为商家提供了便捷的操作后台来管理店铺的各项事宜，包括退货地址的设置。

拼多多平台的优惠活动形式多样，包括但不限于直降、满减、优惠券等。对于这些优惠措施的资金来源，实际上存在两种主要方式：一是由拼多多平台自身出资补贴，二是由入驻商家自行承担。具体采用哪种方式，取决于平台与商家之间的协议以及促销活动的性质。