买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
2023-01-05 13:11:02
在使用淘宝“小时达”服务时,如果遇到了配送超时的情况,申请赔偿通常需要遵循一定的流程与步骤。
2024-10-13 11:58:40
需要收集证据。当发现有人盗用我们的图片或文字时,我们应该立即截取相关页面的截图,以便作为证据,我们还可以将原始图片和盗图进行对比,以证明图片的原创性。
2024-08-22 16:21:46
拼多多作为中国知名的电商平台,其物流配送体系通常运转良好,但偶尔也会出现物流停滞的情况,如果拼多多物流停滞三天,消费者可以通过以下方式获得赔偿。
2024-02-26 14:47:18
如果发现物流出现停滞,卖家和买家都应该第一时间联系快递公司,了解具体情况。可以通过快递公司的客服电话、官方网站或淘宝物流查询系统进行查询和咨询。在联系快递公司时,要提供准确的订单号、收件人姓名、联系电话等信息,以便快递公司能够快速查找订单并解决问题。
2023-03-18 21:56:49
快递一般七天不到可以投诉。 按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价。
2023-01-05 13:08:17
如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台,该订单被自动标识为延迟发货订单。商家上传快递单号后,24小时内没有物流信息更新;或者快递显示已经揽货,但是在接下来的24小时内没有物流更新。
2021-11-19 20:55:18
当消费者在淘宝付款后遭遇卖家无货的情况,以下是几个处理步骤:1、卖家通知买家:卖家应在发现无货情况后,立即通知买家,说明情况并道歉,透明和及时的沟通可以减少买家的不满。
2024-11-07 15:56:37
淘宝对于卖家发货时间有着明确的规定,通常情况下,卖家在买家付款后需要在约定的时间内发货。这个时间通常是48小时,但具体以卖家设置的发货时间为准。如果卖家未能在规定时间内发货,买家便有权向淘宝申请赔偿。
2024-07-21 22:07:38
对于拼多多物流停72小时是否有赔偿的问题,拼多多平台的相关规定并没有明确指出。
2024-06-06 15:18:58
自2023年7月11日起,淘宝物流停滞任务中回复方案将进行升级,并逐步开放线上拦截能力。回复方案升级后将新增【承诺后续补发】、【承诺后续退款】解决方案,新增回复方案上线后【不可抗力】解决方案将进行下线。
2023-07-14 21:30:41
自2023年5月8日起,淘宝快递物流停滞任务将陆续开放在工单中联系快递公司核实包裹情况的功能。开放后商家朋友可以在物流停滞任务中查看到由快递公司回复的包裹最新情况,协助商家朋友更好的处理消费者发起的物流停滞平台售后任务。
2023-05-11 23:56:10
3、快件延误延误的赔偿应为免除本次服务费用。如果延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
2023-01-05 13:06:16
基于《天猫发票管理规范》更新,催发票任务平台介入后,平台客服将依据新规范进行处理,超期未完成开票将可能导致扣分等处罚。
2022-12-15 22:30:03
会的,只要淘宝订单显示“卖家已发货”的交易状态,且购买的物品(实物物品,一般是10天内)超过了规定的自动确认收货时间,不论你是否已经收到货,都会自动确认收货的。
2022-11-30 22:12:20