联系卖家：首先，若遭遇虚假发货，消费者应立即联系卖家，说明问题并要求退货或换货，有些卖家会积极解决问题，避免引起纠纷。

如果你收到消费者投诉称收到了虚假发货，第一步就是核实问题。与消费者进行沟通，了解具体情况，并要求提供相关的证据，例如订单号、快递单号、商品图片等。同时，核实你自己的记录和数据，确保没有出现错误或混淆。

如果卖家拒绝赔偿或者无法与卖家取得联系时，我们可以选择通过抖音平台申诉来解决问题。

为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音小店新增《【商家-虚假单号/轨迹】实施细则》。本次抖音规则内容如下：

抖音平台发现部分创作者在直播间/短视频推广商品时，存在利用低价品引流、捆绑销售、虚构价格补贴/优惠、混淆商品规格等违规营销行为，涉嫌消费者合法权益、影响消费者购买体验及平台公平竞争的环境。

​拼多多“补寄/换货虚假发货”是指商家和消费者协商补寄/换货后，通过商聊、售后、商家工单或多包裹等渠道上传了虚假的补寄/换货物流单号。

首先，需要明确虚假发货的定义。虚假发货是指商家虚构或故意误导消费者，发送与实际商品不符的产品。这可能包括发送低质量的商品、错误的颜色或尺寸、伪劣产品等。当发现商家存在虚假发货行为时，可以采取以下举报步骤。

根据拼多多平台规则，若商家延迟发货，消费者有权要求赔偿。赔偿金额通常为订单金额的5%，最高不超过50元。

抖音平台对于生活服务的违规行为采取了严格的监管措施，一旦商家的行为被认定为违规，平台会根据违规的严重程度采取相应的处罚措施。

当抖音店铺因违反平台规定而累计扣分达到12分时，将触发一系列严厉的处罚措施。

撰写有效的申诉信是解决抖音生活服务违规处罚的关键一步，以下是撰写申诉信的几个步骤：1、明确申诉目的：开头明确指出申诉的目的和被处罚的具体情形，这有助于审查人员快速理解申诉的核心问题。

发货时效要求：大促期间，小店平台商家和全球购平台商家需按正常时效进行发货，具体发货要求详见《商家发货行为管理规则》。

抖音福袋作为一种互动营销方式，在平台上非常流行。它通过直播间发送虚拟礼物来吸引用户参与互动，而其中不乏实物奖励，如热门电子产品等。苹果15作为尚未发布的产品，在某些直播间中作为福袋奖品出现，这无疑引起了人们的质疑与好奇。

对于违反新规的账号与内容，平台将严格处置，具体处置方式包括但不限于封禁账号、收回直播和营利权限、抹除账号不当获取粉丝，以及清退违规账号所属MCN机构等。

7月30日消息，抖音安全中心官微发布抖音作品修改功能上线公告：为方便创作，避免因个别违规点影响作品传播，抖音即日起上线作品修改功能。