如果你收到消费者投诉称收到了虚假发货，第一步就是核实问题。与消费者进行沟通，了解具体情况，并要求提供相关的证据，例如订单号、快递单号、商品图片等。同时，核实你自己的记录和数据，确保没有出现错误或混淆。

抖音平台要加强对直播间的监管力度，建立健全的审核机制，严格审核商家的资质和产品信息，确保所销售的商品符合相关法律法规。

订单接收与确认：卖家需定期登录Wish卖家后台，查看并确认新订单。确认订单信息无误后，准备商品进行打包。

淘宝虚假发货是指卖家在买家付款后，未按照约定时间发货或发货的商品与订单信息不符的行为。针对此类行为，淘宝平台采取了严厉的处罚措施，以保障买家的合法权益。

抖音会对被确认为高仿产品的商品进行下架处理，使其无法在平台上继续销售。这样可以防止消费者购买到伪劣产品，保护消费者的权益。

如果商家第三次被投诉虚假发货，平台将暂时冻结其账号，并进行更加深入的调查。同时，商家在平台上的店铺也将被关闭。

当在淘宝购买的商品与实物不符时，首先应该保留相关证据，如商品图片、描述、聊天记录等，以便后续维权。

联系卖家：首先，若遭遇虚假发货，消费者应立即联系卖家，说明问题并要求退货或换货，有些卖家会积极解决问题，避免引起纠纷。

如果卖家拒绝赔偿或者无法与卖家取得联系时，我们可以选择通过抖音平台申诉来解决问题。

为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音小店新增《【商家-虚假单号/轨迹】实施细则》。本次抖音规则内容如下：

​阿里巴巴国际站今日发布了《阿里巴巴国际站关于虚假发货纠纷调处规则》以便减少争议，提升买卖双方体验。

抖店虚假销量违规是一个严重的问题，对于消费者、市场和商家都带来了不可忽视的后果。

抖音平台发现部分创作者在直播间/短视频推广商品时，存在利用低价品引流、捆绑销售、虚构价格补贴/优惠、混淆商品规格等违规营销行为，涉嫌消费者合法权益、影响消费者购买体验及平台公平竞争的环境。

京东对于店铺售假问题一直持零容忍的态度，并采取了一系列的措施来保护消费者的权益。

​拼多多“补寄/换货虚假发货”是指商家和消费者协商补寄/换货后，通过商聊、售后、商家工单或多包裹等渠道上传了虚假的补寄/换货物流单号。