淘宝专属客服&会员消费者端表达变更。以下在消费者入会页面中显示专属客服特权服务& 客服优先接待，将只读取入驻新专属后台的商家。还没进入切换的商家请注意按照链接进行开通。

大促场景一定会排队!无需催促。发送状态停留在“待发送”或者“发送中”均属于正常情况，也一定存在平台发不完的情况(排队没有排上)，建议商家尽量精简人群，尽早配置发送时间。

为了更好的消息阅读体验，及商家消息能够更快的被消费者感知阅读，淘宝平台针对淘宝专属客服​消息发送下的，文案及商品卡片将进行合并，统一展示给消费者。

日常运营场景-上新提醒发送策略调整:为了更好的消息阅读体验，针对自动发送的【上新提醒】即将取消，有上新提醒相关需求的商家可采用手动发送【上新提醒】的形式针对新品发送给对应的会员用户。

客服惊喜暗号是在客服专属优惠能力基础上升级的新玩法!背后提供的优惠逻辑是单品立减，可与其他优惠叠加，且不计入最低价校验。

淘宝卖家客服在商品页面的下方就有卖家客服入口，在淘宝想要找到店铺客服也是比较简单的，只需要找到想要咨询的商品下滑页面就能够找到联系客服按钮，点击进入就能够联系到店铺的客服了。

截至2024年，抖音专属会员的收费标准为每月28元：用户开通后，可以享受包括但不限于以下特权：直播间专属徽章、专属礼物、私信置顶、粉丝榜单优先展示等。

淘宝88VIP会员服务一直以来都是淘宝平台为提升用户体验而推出的高端会员服务。

在直播页面找客服：在观看淘宝直播时，可以在直播页面下方找到客服入口，点击进入客服对话框，向客服咨询领取优惠券的事宜。

为持续提升消费者的购物体验，打造持续健康发展的平台营商环境，淘宝网拟对《淘宝网营销活动规范》中的要求进行变更。

淘宝‘镇店之宝’相关规则中，‘退货运费险服务’将会统一转换为‘退货宝/大件运费险’服务。

淘宝官方提供了一个招聘平台，求职者可以在这里找到淘宝客服的职位信息。

88VIP会员现可无限次享受退货包运费服务，每单最高可补贴25元邮费，且这一权益自动生效，无需手动领取。

在投诉之前，首先要做的是收集证据。这包括但不限于客服的聊天记录、订单信息、商品详情页等。确保这些证据能够清晰地反映出客服的敷衍态度。

不收费：淘宝加入品牌会员不收费。成为淘宝店铺会员不需要支付任何费用，淘宝VIP用户也不需要缴纳VIP费用。