新加入客服团队中的大部分伙伴工作年限都不长,他们或是刚毕业不久,或是刚刚进入这个行业。所以当有新员工加入时,你需要让他们了解自己可能的发展渠道或路径。应该让新员工有接触公司其它工作领域的机会,这是进入客服部的一个发展通道。在客服部的另一个发展通道就是进入部门的管理团队。
2022-07-26 10:01:35
如果是子账号登录要操作员工管理,那么得请主账号授权子账号“超级管理员”。授权的操作是登陆商家主账号进入【员工管理】找到该子账号点击“修改权限”,在超级管理员的右侧点击“修改权限”,再勾选“子账号超级管理员”后保存即可。
2022-06-04 22:38:20
从第一天开始,就要”以身作则,成人达己“作为修身的最高标准,柳传志说,员工不会听你说的,就会看你做的!以身作则不是说服下属的重要理由,而是唯一理由。
2022-06-02 14:24:54
商家需要在零售通平台注册并登录账号。如果已有账号,直接登录即可。
2024-10-17 11:59:00
淘宝网的销量评价管理规则对商家的日常运营有着直接的影响。
2024-09-15 11:10:03
在寻找代运营团队之前,商家要对市场有所了解,包括代运营公司的规模、服务内容、收费标准等。
2024-09-15 11:09:13
农村淘宝客服首先要做的就是对客户进行细分和归档。通过建立客户档案,详细记录客户的购买历史、喜好、需求等信息,以便在后续的服务中更加精准地满足客户的个性化需求。
2024-07-11 19:06:39
天猫平台已经依据市场通常价格对运费可设置上限进行调整,若是商家存在设置异常运费的违规行为,平台将会对设置异常运费的商家发送预警通知。
2024-07-01 14:08:11
关于店铺不上架产品多久会被关闭的问题,实际上并没有一个固定的时间限制。因为淘宝会根据店铺的整体运营情况、活跃度、违规行为等多个维度来综合评估店铺的健康状况。
2024-06-27 12:53:11
用户需要打开农村淘宝应用,进入“我的淘宝”界面。在这里,用户可以看到当前登录的账号信息。
2024-06-13 13:45:55
商家需要在淘宝卖家后台创建或编辑商品信息。在填写商品信息时,特别要注意“规格”或“型号”这一栏。商家应根据商品的实际情况,为每个型号设定独立的SKU(Stock Keeping Unit,库存量单位)。
2024-06-11 14:32:42
农村淘宝客服在店铺管理中,要明确职责和角色定位。他们需要熟悉店铺的产品、价格、促销策略等,以便在与客户沟通时能够准确、快速地解答问题。客服还需要具备良好的沟通能力和服务意识,以真诚、耐心的态度对待每一位客户。
2024-06-07 13:48:47
SKU是每一个卖家都需要面对的重要概念。SKU不仅代表着商品的种类和规格,更与库存管理、销售分析等多个环节紧密相连。那么,淘宝上有多少SKU?卖家又该如何合理设置和管理自己的SKU呢?
2024-04-11 13:40:55
《淘宝直播排位赛管理规则》日前进行公示,将于12月12日正式生效。新规适用于参加淘宝直播日常排位赛的主播/内容创作者。
2023-12-05 10:53:27
商家符合11月和12月金牌客服评级、且符合售后满意度要求,且自主提报优秀商家店铺名和联系方式,即有机会获得平台颁发的荣誉证书、平台公开荣誉榜单。
2023-10-31 13:55:22