近期淘宝网收到批量卖家反馈，店铺均出现因工作人员身体不适导致服务能力不足情况，同时淘宝与物流服务商核实物流运力也有不足情况，故淘宝将对《淘宝网超时说明》中的卖家响应时效做出相应调整。

淘宝网日前发布《淘宝网超时说明》卖家退款和售后响应时效变更公示通知(以下简称公告)。

为了消费者及商家的共同利益。1、提升消费者体验，提升复购，退款处理时间越长，消费者越不满意(商家在收到退货后当天处理的满意度是3天后再处理的满意度的3倍)。

登录淘宝网站：首先，在浏览器中输入淘宝网址，进入淘宝的官方网站。

联系卖家：首先，我们应该尝试与卖家进行沟通，询问发货情况，可以通过淘宝平台上的聊天工具或者留言功能与卖家取得联系，说明自己的情况并要求解决问题。

根据京东物流的规定，对于普通商品的订单，如果在48小时内没有送达，就可以认为是超时了。

​【当次日发&24小时发】标签：当抖音商家订购时效标签表达服务后，平台会基于商家店铺历史订单发货时效，将符合标签表达时效的商品在购买全链路上加上时效标签，供消费者购物决策参考。

TikTok Shop发布通知称，在黑色星期五大促期间，平台将延长卖家的履约时效(SLA)。

请您确保在上述规定的延长履约时效内履约所有订单。

天猫商家是不可以取消时效服务的，平台为了消费者的购物体验，对于商家的物流效率是有明确要求的。商家没有特殊情况，必须遵守时效服务的规定，及时发货给买家，不然就会被平台处罚。

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平台概况：ozon成立于1998年，是俄罗斯最大的电商平台之一，拥有丰富的商品种类和庞大的用户群体。

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