1、春节期间商家的发货时间、交易超时等将遵循天猫在这期间的特殊规定，天猫(含天猫国际)商家具体详见《天猫2023年春节发货时间及交易流程调整公告》。

2024聚划算双11现货活动为消费者提供特色的货品、优惠的折扣、丰富的内容导购，创新的营销玩法，包含跨店满减、官方立减、聚划算双11买一送一（2件真5折）、全加桶等，为消费者群体打造独特尊享的购物体验。

2024年双十一的活动时间表预计会延续以往的惯例，从11月11日零点开始持续到当天的24点。

在京东购物时，每个订单都会有一个预计送达时间，这个时间是根据商品所在地、配送距离以及物流公司的运力等因素综合计算得出的。

无线端：手机淘宝点击“我的淘宝” -“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流服务”-->点击天猫官方客服，在线反馈投诉。 天猫App点击“我”-“我的订单”中点击“查看物流”，点击“在线客服”，在线反馈投诉。

如果在设置的送达时间，京准达快递没有按时送达，有可能因为配送员手中的物流比较多或者天气原因等，导致无法送达。可以进入京东APP并登录个人账号，点击下方的“我的”。

如果到了承诺送达的时间，还没有送达，消费者可以进入我的淘宝“我的淘宝”-“已购到的商品”，点击“查询物流信息”，再点击“货运物流投诉”申请赔偿。

众所周知，京东的物流不是一般的快，是全国为数不多可以媲美顺丰的快递之一，之所以愿意在京东买东西，除了产品本身质量有保证之外，还有一部分原因是京东的全智能物流体系，基本当天下单，第二天必会送到。

京东推出的特快送时效承诺产品，一旦通过特快送寄送的快递超过了“承诺时效”送达，用户可以要求全额退还快递费了。

可以在线提交申请，审核通过后会以京豆/京券形式补贴到客户的京东账户，每单补贴1000京豆或10元京券，补贴将在审核通过后的24小时内补贴到客户的京东账户。

当卖家出现以下几种情况时，买家发起违背发货时间承诺的维权时，卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不低于5元。

京东发货原则。京东在各个省区都有多个仓库，以此实现最高效率的配送，京东的211服务，就是基于此推出的。而有时就近仓库存货不足了，而你恰好购买了该商品，那么京东就要给你从其他地区调货过来。比如说我们填写的收货地址是在上海，但是上海当地没有这个货了，那么他们就会从离上海最近的仓库调货过来。

京东11.11大促期间，由于商家订单量爆增，考虑到商家物流履约能力，现开放11.11大促期Promise时效设置,商家可以根据店铺自身发货能力进行调整。设置路径:商家后台-配送管理-承诺配送时效-特殊时效设置。

实际上，有关淘宝预计送达时间怎么设定，有一个最基础的前提条件，大家一定要了解。

有的，当卖家出现以下几种情况时，买家就可以发起违背发货时间承诺的维权，卖家也必须赔偿该商品的实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高是不超过三十元的，最低不低于5元。