预售商品的退款政策：拼多多平台对于预售商品的退款有明确的规定，通常情况下，如果预售商品未达到约定的发货时间，消费者有权申请退款。

当您在京东购买商品后遭遇长时间未发货的情形时，可以采取一系列措施来保护自己的权益并申请相应的赔偿。

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京东规定，自商品签收之日起7天内，若商品符合退货条件，消费者可以无理由退货。

京东作为国内领先的综合性电商平台之一，拥有庞大的用户群体和广阔的销售渠道，吸引了众多企业入驻。然而，有些企业在提交入驻申请后可能会遇到一直不被审核通过的情况。那么，面对这种情况应该如何应对呢？

​在购物过程中，有时候会遇到一些商家没有及时发货的情况。这对消费者来说无疑是非常困扰的。那么，面对京东商家一直不发货的问题，我们该如何应对呢?本文将围绕这个话题展开讨论，为广大消费者提供一些有益的指导。

联系卖家：首先尝试联系卖家，了解订单的情况。可以通过淘宝平台的交易记录页面或聊天记录页面进行联系，询问卖家是否有发货计划，发货时间等。

即使超过72小时，用户仍可通过多多买菜APP的退款入口申请或联系平台客服处理。

联系客服：登录支付宝APP，进入“我的-客服中心”，选择在线客服或直接拨打支付宝官方客服电话。向客服详细说明情况，包括充值的时间、金额以及误充的手机号码等信息。提供尽可能多的信息有助于加快处理速度。

对于明显存在质量问题的商品，如破损、无法正常使用等情形，拼多多支持买家申请仅退款而不需退回商品。

京东全球购的商品主要来自境外商家，其销售和售后政策与国内商品有所不同。

商品质量问题：如果消费者收到的商品存在明显的质量问题，例如破损、瑕疵等，可以申请仅退款。此时，需上传清晰的照片作为证据，以证明商品确实存在问题。

当拼多多商家拒绝消费者的退款请求时，消费者是完全有权申请平台介入的。拼多多平台为了保障消费者的合法权益，设立了一套完善的售后服务体系。

拼多多平台规定，部分虚拟商品在特定条件下可以申请退款，但大多数虚拟商品（如已充值成功的话费、游戏币等）一旦购买完成，就无法进行退款。

如果订单处于未发货状态，消费者申请退款并成功后，优惠券金额通常不会退还。