因不涉及到卖家(卖家没有收到),只是买家和快递公司之间的问题。快递一般在没有保价的情况下,若丢件不同的快递公司只赔偿快递费用的5-7倍金额,若有保价,则按保价金额如实赔偿。
2022-12-21 16:45:51
丢件直接和物流公司联系并上传相应的发货截图、物流单号等凭证进行索赔即可。若为破损的情况,需要及时和买家说明情况,避免出现投诉商品品质问题,然后告知消费者可以补发或者退款。
2022-12-21 16:38:08
如果是买家,这种情况是卖家和物流之间的事,可以不必担心。让卖家联系快递公司,同时申请延迟收货,这期间让卖家重新发货。如果不想买这家店铺的货物了,可以申请全额退款。
2021-06-20 17:01:25
根据平台要求,填写必要的信息和描述,并提供相关证据,包括订单截图、物流信息、损坏照片等。确保提供的证据能够清晰地证明丢件或损坏的情况。
2023-06-24 14:57:11
2、若交易还在卖家发货阶段,卖家选择给您重新发货,可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间;如果您长时间未收到货,而交易快超时确认收货,建议您及时申请退款,避免钱货两空。
2023-02-12 16:04:07
若货物被物流公司遗失,需要由发货方联系物流追究责任,同时,交易尚未成功,建议关注交易。
2022-12-21 22:41:53
在我的淘宝里面点击设置,在设置里选择问题反馈。问题反馈选择订单问题。输入你要询问的问题,客服会给出解答。回答可以看出,是没有三倍赔偿的。一般是商家找物流追责,然后商家给你重新补发或者你选择退款。
2021-06-20 17:04:05
当消费者在淘宝付款后遭遇卖家无货的情况,以下是几个处理步骤:1、卖家通知买家:卖家应在发现无货情况后,立即通知买家,说明情况并道歉,透明和及时的沟通可以减少买家的不满。
2024-11-07 15:56:37
在淘宝直播中获得并兑换购物红包主要分为以下几个步骤:步骤1:观看直播,用户需要登录淘宝账号,并找到感兴趣的直播间参与观看。直播间通常会有主播在特定时间进行商品介绍和推广。
2024-10-10 15:00:09
淘宝直播间8点抢红包通常会在直播过程中的特定时间节点进行,主播会提前宣布或者设置好抢红包的时间,一般会选择在晚上8点这样的热门时间段进行,吸引更多观众的参与。
2024-09-29 16:39:55
淘宝88VIP会员服务通常并不直接提供“购物卡”形式的退还服务,因为它更多是一个会员身份的标识,附带一系列专属优惠和服务。
2024-07-28 10:07:55
淘宝对于卖家发货时间有着明确的规定,通常情况下,卖家在买家付款后需要在约定的时间内发货。这个时间通常是48小时,但具体以卖家设置的发货时间为准。如果卖家未能在规定时间内发货,买家便有权向淘宝申请赔偿。
2024-07-21 22:07:38
淘宝正规卡通常指的是由正规渠道发行、具有明确充值和使用规则的购物卡。这些卡片往往由知名电商平台或品牌商家直接销售,并提供了完善的售后服务。
2024-07-07 10:35:39
根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权等多项权益。如果消费者在淘宝上购买到虚假产品,即商家所售商品与描述严重不符或存在质量问题,那么消费者完全有权要求赔偿。
2024-06-30 10:21:22
可以要求赔偿。淘宝平台对于商品质量问题有着明确的保障政策,旨在保护消费者的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及淘宝平台的相关规定,消费者在购买商品后,如果发现商品存在质量问题或损坏,有权要求卖家进行退换货或赔偿。
2024-06-24 11:34:18