春节即将到来,抖音平台为保障消费者的购物体验,结合物流公司与商家经营时间的变化,对2024年春节期间的小店商家和全球购商家的发货时效要求、违规发货判定、售后处理时效、咨询服务时间、体验分考核做出如下特殊规定:
2024-01-24 13:40:42
考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素,为保护买家购物体验及1688市场交易秩序,1688平台对2024年春节期间的在线交易相关规则进行调整。
2024-01-30 14:36:55
抖音生活服务在《整改通知》中明确表示,若机构未能通过整改,将面临一系列严格的处罚措施,包括不限于黑榜公示、机构清退,甚至被纳入黑名单。
2024-04-16 13:09:55
基于数据分析,商家在淘宝平台实际24小时发货能力远高于对外承诺,为鼓励商家敢于承诺更快时效,平台特推出“今日发”、“24小时发”的服务升级。具体可见:
2024-04-01 17:27:32
基于当前小红书平台生活服务行业的运营情况,为提升类目合理性,改善消费者的购物体验,平台将对相关类目进行重新规划升级,部分类目将于2023年11月9日进行调整,具体类目和调整方式详见附表。
2023-11-03 10:32:20
商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范,避免因消极服务行为被平台处罚。
2023-09-10 19:21:18
抖音平台对于生活服务的违规行为采取了严格的监管措施,一旦商家的行为被认定为违规,平台会根据违规的严重程度采取相应的处罚措施。
2024-11-13 17:01:25
为保障双十一期间平台交易秩序,更好地维护平台商家、消费者的利益,平台将在特定期间针对使用双十一黄金品类券购买黄金类商品的交易进行交易风险排查。
2024-10-22 14:39:00
鉴于酒水类目多发交易风险行为,为保障双十一期间平台交易秩序,更好地维护平台商家、消费者的利益。
2024-10-22 14:33:49
发货时效要求:大促期间,小店平台商家和全球购平台商家需按正常时效进行发货,具体发货要求详见《商家发货行为管理规则》。
2024-10-21 15:35:00
抖音超市迎来成立两周年,品牌主张升级为“好货上门 省心到家”,提供优价好物的同时升级服务标准,在全国224城保障“送货上门”,承诺快递不上门必赔,最高赔付100元。
2024-09-14 14:54:23
受台风“摩羯”自然灾害影响部分地区交通影响物流履约受限,为了帮助受灾害影响的商家平稳度过,天猫针对受影响地区的物流规则进行调整。
2024-09-10 11:56:17
打开抖音APP,进入个人主页。在右上角,你会看到一个由三个小横杠组成的图标,点击它,便会展开一个侧边栏。
2024-08-13 10:40:12
您好,消费者在日常购物中因为某些特殊原因需要商家尽快发货,例如生日、开店、节日等,考虑到这些特殊原因商家需要为这些消费者加急发货。
2024-08-07 14:14:04
8月5日消息,抖音电商提高个人账号带货门槛,将“有效粉丝量≥500”调整为“有效粉丝量≥1000”。
2024-08-06 14:33:40