要求卖家换货或者申请退货。并且在这里要提醒各位买家，如果是由于卖家的原因产生的退换货邮费，由卖家支付。再有你也可以拒收快递，在上面签上你的名字及理由，并让快递员签字。之后拍照取证，作为以后上传淘宝的凭证。

要确认所购商品是否确实是假货。可以通过品牌官方渠道进行验证，或者联系品牌客服获取真伪鉴定的帮助。保留所有相关的证据，包括商品照片、购买凭证、聊天记录等，这些都是后续维权的重要依据。

打开手机淘宝，点击右下角的“我的淘宝”，进入“已买到的宝贝”。在这里，找到你想要退货的商品。

收集证据：确保您已经保存了所有相关的聊天记录、订单详情、产品图片以及任何能证明您问题的材料。这些证据将在后续的申诉中起到关键作用。

2024年双12大促期间(12月12日至12月18日)的订单，卖家需在2024年12月21日(含当日)前发货，特殊品类除外。

在发现卖家发空包不退款的情况下，要及时保存相关聊天记录、订单信息、物流信息等证据。

淘宝虚假发货是指卖家在买家付款后，未按照约定时间发货或发货的商品与订单信息不符的行为。针对此类行为，淘宝平台采取了严厉的处罚措施，以保障买家的合法权益。

根据淘宝的规定，2024年春节期间的发货时间将会有一些特殊安排，春节是中国最重要的传统节日之一，也是人们团聚和休息的时刻。

在春节前夕，淘宝会设置一个发货截止时间，以确保订单能够尽快送达。一般来说，离春节假期越近，发货截止时间就越早。具体的截止时间将在淘宝官方网站上公布，卖家们务必留意并及时处理待发货的订单。

拼多多对商家的售后服务有一系列规定，以保障消费者的权益，首先，拼多多要求商家提供7天无理由退货的服务。

寄出空包裹：在确保包裹信息准备完善后，你可以选择合适的物流公司进行派送。根据包裹重量、尺寸和目的地等因素，选择最适合的派送方式，并按照要求将空包裹寄出。

自2023年11月16日起，逐步面向所有淘宝、天猫卖家开放的【签收异常工单类型】中，新增【包裹无故退回】发起原因。针对消费者反馈没有发起退款或拒收的情况下，物流显示包裹被安排退回，卖家将收到签收异常任务工单。

在发送空包裹之前，需要先选择合适的物流公司。淘宝上有很多合作的物流公司，比如顺丰、圆通、申通等。根据自己的需求和预算，在这些物流公司中选择一个合适的。

淘宝客服介入争议的规定适用于买家与卖家之间发生的交易纠纷，包括但不限于商品质量问题、退换货要求、物流问题等。只有当交易双方无法达成一致意见时，才可以申请淘宝客服介入。

如果商家拒绝退换货，或是拒绝进行合理的赔偿，那么消费者可以找淘宝官方客服进行投诉。注意投诉的时候，要把订单号、产品图片或者视频等证据发给客服，然后等待淘宝官方客服处理即可。