京东店铺的层级划分标准主要依据店铺星级和星级排名率：京东商家成长中心通过店铺星级和星级排名率来评估商家的综合服务水平和经营状况，进而划分店铺的层级。

京东平台的店铺层级划分主要基于店铺的信誉度、销售额、服务质量等多个维度。

京东平台修订恶意倒卖细则，更新违规处理措施，下面是相关规则的介绍，以及规则解读！

次调整的主要变更是将原先的“部分类目商品在发往非偏远地区应支持包邮服务”改为“满59元包邮”，具体包含以下三种场景。

星级排名率是店铺星级的基础，反映店铺近期的综合服务水平，包含客服咨询、物流履约、用户评价、售后服务、交易纠纷、商品质量共6个因子和加分项。

京东平台为了契合市场发展趋势，适应行业需求变化，将保证金相关规则进行调整。本次调整于2023年9月27日公示，于2023年10月4日正式生效。

首先，商品质量是提升店铺星级的关键因素之一，确保所售商品的质量符合京东的要求，并提供真实准确的商品描述和图片。

京东推出了《京东开放平台商品服务星级规则》衡量商品的服务力和产品力，从物流履约、商品质量、交易纠纷、服务能力等维度，对商品近期提供的综合服务水平进行评定。

​近期，《京东开放平台消极服务管理规则》修订版已在规则中心公示，本次规则修订主要是针对“3分钟人工回复率”指标相关要求的调整，为方便各位及时了解规则调整后的相关影响，现对本次规则修订做如下说明。

​为更好的帮助京东商家运营商品评价指标，店铺星级【商品评价满意度】指标迭代计算逻辑，计入默认评价数量,鼓励主动评价。本次迭代更新将于9月底左右正式生效。

​京东店铺星级能够体现店铺的综合服务水平，本篇文章介绍了京东店铺星级标签展示常见问答，快来了解清楚。

为行业内服务数据暂时不足的店铺,嘘予平台默认星级和排名率;当商家产生真实的服务数据后，默认星级及星级排名率将根据真实服务水平调整。

若商家提供不真实的证明材料，京东有权视违规程度采取包括但不限于扣除违约金、下架商品、搜索降权、推荐降权、限制创建商品、限制提报营销活动、限制通过接口批量操作商品、降低在售商品阈值、禁止上架待售商品、停用相关品牌或类目、加收风险保证金、店铺屏蔽和店铺清退等处理措施。

公告显示，本规则于2021年12月28日发布，于2023年4月18日修订，将于2023年5月1日生效。本规则适用于入驻京东开放平台的商家，特殊业务模式(包括但不限于京东小店)另有规则的除外。

为营造健康、公开、透明的价格环境，为消费者提供良好的价格体验，制定本规则。