可以在【卖家中心首页】-【客户服务】-【千牛售后服务】-【平台任务】,商家也可以进入【已卖出的宝贝】页面,新版点击【催发货订单】查看,旧版可以先选择订单状态【买家已付款】再点击【催发货订单】查看。
2022-12-13 20:33:51
淘宝协同工单回复的要求是需要在24小时内回复工单,根据回单选项,如实填写是否与消费者协商一致,上传协商凭证(如有)。若超时未回复或未与消费者达成一致,平台客服将介入,根据平台争议处理规范进行纠纷判责。
2022-12-01 22:06:24
但是在这种情况下,提价后的转化率都会出现下滑,流量也同样会下滑。原因很简单就是之前的价格买家可以接受,上涨后有的买家就不接受了,导致转化下滑。
2023-03-10 09:19:28
如果你有权限的话在工作台订单里面取消就行了。工单中心的记录不是永久保留的,会定期清理,官方发送的工单,例如:提醒发货、协同工单等不管工单是什么状态,30天后会自动删除。
2021-05-09 20:16:08
销售高端产品,卖贵的商品,和便宜的商品,虽都是要说出商品的特性,但便宜的商品需要说出的是产品功能、功效,而贵的商品,则需要了解清楚商品带有的内涵。
2021-04-22 16:48:07
淘宝工单就是工作任务单据,是客服管理系统的核心功能,客服系统会根据工单的内容将该工单转送给相关部门解决,淘宝待处理工单也就是待处理的事项,淘宝工单有助于商家工单流转和商家内部协同,可以有效的提高淘宝工单的解决效率,同时方便商家进行工单管理工作。
2021-03-12 15:57:54
工单是客户服务管理系统的核心功能。系统根据工单的内容,将工单传递给相关部门进行处理,待处理的工单为待处理事项。工单有助于业务的工单流转和内部协作,可以有效提高解决效率,方便业务的工单管理。
2021-01-31 18:04:07
宝客服任务在线创建以及转交,提升售后的处理效率。针对与订单管理相关需要处理的场景,比如说审单、发货、打单、缺货通知、售后处理等等,都是可以在线创建转交给售后人员的,客服可以在线实时备注跟进客户,提升店铺的转化效率。
2020-12-24 13:29:32
淘宝新推出“退货宝”权益,是指消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在卖家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退款及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。
2024-11-22 09:41:34
1.登录淘宝APP,进入“我的淘宝”页面;2.在“我的淘宝”页面,找到并点击“设置”按钮...
2024-11-21 17:22:59
登录淘宝卖家中心后台,选择“自运营中心”,找到“买家秀”选项进入设置页面。
2024-11-21 16:33:06
了解消费者需求:深入了解目标消费者的需求和搜索习惯,通过市场调研和竞品分析挖掘消费者关注的热点和痛点,设置出更加贴近消费者需求的关键词。
2024-11-21 16:10:02
淘宝全球购作为阿里巴巴旗下的跨境电商平台,拥有完善的交易保障体系和售后服务,为卖家和消费者提供了可靠的交易环境。
2024-11-21 13:46:36