新增：商家端准入准出标准、买家侧服务展示示例、买家端服务投诉入口、履约场景的具体定义及判断逻辑;

为给商家和消费者带来更好的服务体验，天猫拟对《送货入户服务规范》进行如下规则变更。本次调整于2023年3月20日公示通知，将于2023年3月27日正式生效。

为保障天猫家装家居买家更优质的安装服务体验，天猫平台拟对《家装预约安装服务标准》、《天猫窗帘上门安装服务标准》。

《健身器械送货入户服务规范》主要变更点：《健身器械送货入户服务规范》升级为《送货入户服务规范》，原规范做下线处理，下线前产生的订单仍需要按照原规则进行服务履约。

为给商家和消费者带来更好的服务体验，天猫拟对《送货入户服务规范》、《健身器械送货入户服务规范》进行如下规则变更。本次规则于2022年9月23日公示，于2022年9月30日生效。

1、大家打开支付宝首页，点击账户设置，然后点击提升，然后点击申请。进入下一个界面后点击：申请数字证书。在方框里输入你的手机号码，下面方框输入旁边的验证码，然后点击免费获取校验码。

为持续优化消费者的购物体验，提升大家电商品“送货入户”的服务体验和保障感，天猫拟对《送货入户服务规范》进行如下变更。

天猫家装家居行业首次设立创牌激励金，单品牌最高可获得50万激励，支持家装家居行业趋势赛道的创牌，加快品牌成长。

​为进一步拓展消费者可享受到的取旧服务范围，提升消费者服务体验，天猫将在以下类目商品新增挂载收费场景的取旧服务：

​为进一步拓展消费者可享受到的取旧服务范围，提升消费者服务体验，天猫将在以下类目商品新增挂载收费场景的取旧服务，即以旧换新服务：

​淘宝天猫618第二波售卖将于今晚20:00正式开启。天猫升级家装家居服务体验，在大件家居100%“一次上门，免费送装”的服务基础上，针对床垫、沙发、床、餐桌、卫浴等8个品类，推出免费取旧、拆旧安新服务。

为了提升消费者的购买体验，解决家装大件购买后送装难题，提升家装家居行业送装服务体验，淘宝网针对住宅家具类目下的商品，现拟新增“送货入户并安装​”服务;针对电子/电工、基础建材、家装主材、家装灯饰光源、家居饰品、居家布艺、全屋定制类目下的商品现拟新增“上门安装”服务。

为了提升淘宝消费者的购买体验，解决家装大件购买后送装难题，提升家装家居行业送装服务体验，淘宝网针对住宅家具类目下的商品，现拟新增“淘宝送货入户​并安装”服务;针对电子/电工、基础建材、家装主材、家装灯饰光源、家居饰品、居家布艺、全屋定制类目下的商品现拟新增“上门安装”服务。

白皮书显示，中国家装家居消费呈现出购买链路加速分化的趋势，品牌需要从顾客角度出发，全链路升级销售链路管理体系。

卖家可线上一键派单至“万师傅”、“鲁班到家”等服务商，消费者在线可查看安装进展。