京东直播推出12月商家代播激励政策已公布，本次激励合计分为2个激励类型。

商家报名门槛(①②③④都需要都达标)：① 2022年10月店铺直播带货总GMV≤25W(不含虚拟直播场次);

商家参与排位赛，依据排位赛期间的商家直播间内累计数据综合计算排名(其中：成交金额及成交订单，仅计算赛道对应类目sku的销售数据)。

商家可在报名表【是否符合报名门槛&赛道自查sheet】中查询：是否符合报名门槛以及对应赛道(按店铺ID查询)。

现12月北极星商家激励政策正式发布，请大家重点关注。本次激励合计分为2个激励类型。

新规!淘宝直播店商家代播权限规范，本次淘宝规则适用于淘宝直播店所有商家，2023年8月1日生效!

‌详细了解退款政策‌：消费者应仔细阅读京东的退款政策，了解自己的权益和退款流程。这有助于在后续操作中更加有理有据地要求退款。

订单管理：商家可以通过后台实时查看和管理所有订单，包括订单的状态、发货信息和客户反馈。

京东规定，自商品签收之日起7天内，若商品符合退货条件，消费者可以无理由退货。

报名资格：商家需确保店铺信誉良好，无违规记录。其次，店铺类目需符合双12活动要求，方可参与报名。

如果遇到商家延迟发货的情况，可以通过以下步骤进行投诉和解决：

京东平台发布《京东开放平台过期退/随时退服务规则》，本次京东规则于2023年12月18日生效。

京东新增免费上门取退服务规则，本次京东规则于2023年12月18日生效。

京东推出的破损险是指商家承诺当消费者在其店铺购买带有“破损包退换”标识，点击进入后包含“破损险”的商品，自消费者收货后的72小时内(酒类、鱼缸类商品为24小时，食品生鲜类商品为48小时)，出现“商品破损”情况，消费者以此原因在线发起保险理赔申请。

为了更好的服务京东消费者，提升消费者售后满意度，减少商家履约压力，提升售后服务质量，京东推出了30天质量保障服务平台规则。