淘宝买家可以在报修之时起24小时之内得到回应，如需邮寄给品牌商或第三方，品牌商或第三方收到商品且接受保修后，则品牌商或第三方将在接受保修之日起30天内向消费者反馈相应售后信息。

淘宝店关门后，只要是有全国连锁保障的产品，用户就可以向商家提出要求，要求提供产品的保修服务。对于未在国家联保范围内购买的产品，消费者可与淘宝客服中心取得联系，请求他们的帮助。

全国联合保险通常意味着可以在国内任何地区享受维护和升级服务，与此类似的是全球联合保险，但全球联合保险没有商品和水产品的区别，只要确定是正品，就可以享受维护和升级服务。

1、可通过拨打品牌商的400报修热线进行报修，2、可通过点击系统中的“使用服务”按钮，并填写弹出的服务报修单进行报修。

主要出现在电子电器产品、交通工具、机械、建筑产品等产品之中。具体是指消费者向厂商购买商品(产品)的同时从厂商处得到的一种服务,该服务是指厂商针对该产品在一定期限内因产品质量问题而出现的故障提供免费维修及保养的服务，但要取所需零件的成本费。

产品自售出之日起 7 日内，发生性能故障，买家可以选择退货、换货或维修。产品自售出之日起 15 日内，发生性能故障，买家可选择换货或者修理。换货时，卖家应当免费为买家换调同型号同规格的产品。

保修，是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。主要出现在电子电器产品、交通工具、机械、建筑产品等产品之中。

具体是指消费者向厂商购买商品(产品)的同时从厂商处得到的一种服务,该服务是指厂商针对该产品在一定期限内因产品质量问题而出现的故障提供免费维修及保养的服务，但要取所需零件的成本费。

只要购买带联保标识的商品，都可以享受卖家提供的修理、更换、退货服务，可以通过登陆天猫平台，向购买的商家进行咨询或者查阅产品所属品牌商进行在线咨询，或者对故障机器进行报修。

淘宝的保修是每个店铺自己规定的。保修一般有两种:联保和店保。联保就是你可以拿着发票在任何一个品牌售后点进行维修，只要在保修期内是免费的。

其实商品的全国联保是可以在国内任何地区的就近售后维修网点享受维修或升级服务。实行联保之后，消费者不管在哪购买的机子，都可以就近选择一个定点维修站保修。

淘宝的全国联保是消费者不管在哪购买的机子，都可以就近选择一个定点维修站保修。为了维护自己的权益，消费者在购买全国联保的电视机、VCD机等时，必须注意以下事项:

在"三包"规定的1年的整机保修期内或主要部件3年之内，均可得到免费保修。当然，如果超过上述"三包"期之后机器出现故障时，上述维修站也有责任为用户进行维修服务，只是修理费应由用户自己承担。

在淘宝平台购物时，若商品存在质量问题、描述不符或尺寸不合适等情况，消费者可以在规定的换货期内申请换货。

淘宝新店可以申请的子账号数量并非固定不变，而是与店铺的版本类型及商家的信用等级密切相关。旺铺扶植版的新店可使用5个子账号，旺铺标准版可使用15个子账号，旺铺拓展版可使用20个子账号，而旺铺旗舰版和商城用户则可使用高达30个子账号。