CCR(消费者负反馈)是衡量商品品质、商家服务和物流服务水平的综合指标，指标覆盖了订单评价、售后、投诉、进线咨询等多渠道的消费者反馈，通过识别消费者反馈的负向内容进行综合评估。

根据平台规定，创作者需要在三分钟内回复至少80%的用户留言才能被认为是达到合格水平。

​抖音巨量千川作为在抖音平台上进行广告投放和推广的工具，那么它的投放考核标准是什么呢?接下来，我们将详细了解一下。

抖音团购平台为商家提供了一个广阔的市场空间，但同时，为了维护平台的服务质量和运营秩序，抖音对商家的入驻也有一定的收费标准。

技术服务费：按成交额的0.6%收取，封顶10000元。

抖音平台对假货问题一直保持高度警惕，对于卖家售卖假货的行为，会进行严厉打击。

服务质量：客服人员的服务质量是考核的重要指标之一，包括回复速度、解决问题的能力、服务态度等方面。

首先，抖音小店的考核内容主要包括商品质量、物流服务和售后服务等方面。商家需要确保所售商品的质量过关，并提供真实的商品描述和图片。

工单分为“消费者任务单”(即消费者直接向商家发起的服务请求)和“平台协同任务单”(即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求)。

Ccr也就是消费者负反馈对店铺的影响还是比较大的，大家一定要引起重视。Ccr系统下面分商品、物流和服务，类似一个小的体验分的逻辑。

抖音平台还会根据ccr指标的信息，对店铺的商品、服务等方面进行综合的评估，如果出现导致消费者的权益受损的情况时，平台会对商家进行处罚，平台核实之后，会对违规的商品进行封禁处理，会根据具体的情况采取处罚措施，比如关闭订单、清退店铺、公示警告等等，积分处罚如下：

总而言之就是快发货，配送时间，保持三分钟回复率，提高服务态度。只要我们做好精细化运营，提高服务态度，注意选品，不要有违规操作，其实没什么多大问题哦。

5、将抖音邮件编辑完毕后，在邮件正文区编辑您遇到的账号被封禁的问题，账号申诉编辑完毕后点击邮件的“发送”按钮。根据封禁申诉说明，发送邮件后3到7个工作日内便会得到回复。

抖音小店ccr就是指消费者的负反馈，是衡量商家服务、商品品质、物流服务水平的综合指标，ccr覆盖了很多渠道的消费者反馈，比如售后、评价、投诉等等，是通过识别消费者反馈的负向内容进行综合评估的。

抖音平台通过抓取商品对应抖音端发布的优质带货短视频，在商详的达人秀模块展示，满足用户的选购诉求，有效提升商品的转化，商家可以通过和达人建联发布带货视频，提升自己商品的达人秀视频数量/质量，同时支持商家关闭/开启这一模块。