‌详细了解退款政策‌：消费者应仔细阅读京东的退款政策，了解自己的权益和退款流程。这有助于在后续操作中更加有理有据地要求退款。

客服电话：多多买菜提供了客服电话，消费者可以直接拨打客服电话寻求帮助。

核实退款理由：确认自己的退款请求是否符合商家公布的退款政策，查看商品页面的退款条款以及抖音平台的相关规定，确保自己的退款理由是合理且有效的。

公正性：淘宝平台作为第三方，会根据双方提供的证据和交易规则进行公正裁决，保障消费者和卖家的合法权益。

当抖音平台介入退款争议时，并非简单地偏向买家或卖家任何一方，而是依据具体的证据和情况来判断。

打开闲鱼App，进入“我的”页面，找到“订单”；

如果遇到商家延迟发货的情况，可以通过以下步骤进行投诉和解决：

查询降价：消费者在发现商品降价后，首先需确认商品是否符合保价条件。

‌先确认收货再申请退款‌：如果您已经收到了部分商品，建议先确认收货这些商品，使订单状态变为“已完成”。再针对不需要的商品申请退货退款。这样操作可以避免因拒收而导致整个订单被取消的风险。

确保您已经登录了自己的京东账号。点击页面右上角的“我的京东”，然后选择“我的订单”，找到包含您想退货商品的订单。

京东金融是京东集团旗下的一家金融科技公司，拥有中国银保监会颁发的相关金融牌照，具备合法的金融服务资质。

发起退款申请：买家需要在淘宝交易详情页面中找到相应订单，点击“申请退款/退货”，并填写退款原因和希望退回的金额。

​根据相关法律规定，如果客户在收到退款后仍不退还商品，可能构成不当得利。

联系客服：第一步应该联系拼多多客服，在拼多多APP中，进入“个人中心”，找到客服或帮助中心，通过在线客服系统提交您的问题。

当消费者在拼多多购买的商品存在问题或不满意时，可以通过以下步骤申请退款或退货。