应该要主动去服务，就在退款产生后商家可以主动跟买家沟通，然后处理解决买家的合理需求了。

资质审核：所有希望在拼多多平台上开展直播业务的第三方都必须提交详尽的企业资料和个人身份证明文件，如营业执照副本、法人身份证复印件等.

如果是买家地址的原因不能发货，是可以订单申诉的，这个时候就在后台点击订单申诉，然后选择申诉的理由就可以了，基本都是秒通过的。

应该要主动去服务，就在退款产生后商家可以主动跟买家沟通，然后处理解决买家的合理需求了。

1、点击官方客服选项。打开拼多多软件，进入个人主页，点击官方客服选项。2、输入问题。在弹出的窗口中，点击输入48小时不发货，点击发送选项。3、点击咨询选项。在弹出的订单窗口中，点击选择需要设置的订单，点击咨询选项。

在疫情期间买菜是存在一定的风险的，因为新冠病毒有可能会通过飞沫或者是气溶胶传播。如果感染者没有戴口罩就接触了蔬菜，新冠病毒就有可能会附着在蔬菜的外包装上面，所以需要做好消毒。

方法一：快递模板添加不可达区域，这样用户就无法下单。1、打开拼多多管理后台——发货管理——物流工具–新建运费模板。

目前拼多多没有疫情延迟发货报备的，如果是买家地区有疫情的管控，作为商家确实是可以不发货的，针对这个情况，平台应该会有公告的说明，比如近期一些地方的疫情，作为商家也会收到平台的不发货不予处罚的通知。

方法一：快递模板添加不可达区域，这样用户就无法下单。1、打开拼多多管理后台——发货管理——物流工具--新建运费模板。

如果是买家的地区有疫情的管控，作为商家确实是可以不发货的，针对这个情况，平台应该会有公告的说明，比如近期一些地方的疫情，作为商家也会收到平台的不发货不予处罚的通知。

对于售后问题建议您跟消费者协商处理，消费者在申请退款后应积极去联系消费者处理售后，切记不要一味驳回，减少不必要的介入了。

如果是买家地址的原因不能发货，是可以订单申诉的，比如说，新疆地区的买家使用陕西地址，详细地址上再填写新疆，这个情况是比较常见的，这个时候就在后台申请订单申诉就可以了。

首先在手机桌面上找到拼多多，点击进入软件。然后在拼多多首页找到聊天，点击进入。最后可以找到因疫情无法发货的商家，申请因疫情暂停发货的自动回复即可。

准备工作：在上传新品视频之前，商家需要确保商品已成功上架并通过审核，同时，准备符合平台要求的视频文件。

店铺定位与目标客户群体：运营花卉店铺的第一步是明确店铺定位和目标客户群体，拼多多用户以年轻女性为主，因此，商家可以主打“情感消费”和“生活美学”概念，将店铺定位为提供高品质、高性价比花卉的平台。