淘宝举报中心有两个,一个是“淘宝服务中心”专门负责淘宝平台的投诉举报,是淘宝的投诉官方网站;一个是“阿里安全中心”负责阿里巴巴旗下所有平台的投诉举报。另外,下面是投诉淘宝商家的有效途径:
2022-11-18 10:25:44
根据问题的紧急程度和性质,选择最合适的投诉渠道。例如,对于需要即时解决的问题,可以选择在线客服或电话投诉。
2024-08-08 18:30:28
在线客服投诉:淘宝平台设有在线客服系统,消费者可以直接联系在线客服进行投诉。
2024-07-25 13:26:46
次数多影响就大。DSR动态评分,3项评分飘绿,对淘宝店铺权重会造成影响。3项评分过低的话,也会导致直通车被屏蔽。
2023-05-03 20:49:08
违背淘宝发票承诺的处罚是严重的。据淘宝商城相关规定,如果商家在发票方面违反承诺,就会被处以相应的罚款或者扣分处罚。
2023-04-18 21:54:27
对于淘宝卖家不履行承诺被投诉了的,可能会被扣除保证金或是导致店铺扣分,如果卖家没有在承诺的时间内发货或者是临时加价等,需要向买家支付这个商品实际成交金额的10%作为违约金。
2023-03-25 15:15:15
这个场景可分为两种情况:一是卖家承诺卖家给予换货,但收到退货后又拒绝或表示缺货。若真的出现缺货,一定要先与买家协商,达成一致。二是双方约定换货的具体日期/时间,但卖家后续未履行。
2022-12-03 16:13:21
淘宝店铺违背承诺,是指淘宝商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向淘宝履行以下义务的行为。淘宝官方发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)另有规定的从其特殊规定。
2022-10-18 23:23:37
违背承诺是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。违背承诺的,卖家须履行消费者保障服务规定的如实描述、赔付、退货、换货、维修服务等承诺;
2022-10-17 21:56:45
对于淘宝卖家不履行承诺被投诉了的,可能会被扣除保证金或是导致店铺扣分,如果卖家没有在承诺的时间内发货或者是临时加价等,需要向买家支付这个商品实际成交金额的10%作为违约金
2022-10-17 18:49:02
1、换货承诺这个场景可分为两种状况:一是卖家承诺卖家给予换货,但收到退货后又回绝或表示缺货。若真的呈现缺货,一定要先与买家协商,达成分歧。二是双方商定换货的详细日期/时间,但卖家后续未实行。
2022-10-17 13:24:33
众人的力量也是强大的,如果你发现你的淘宝店铺在经营的时候发货比较慢的话,那么你也不妨多找几个人来帮助你进行发货和仓库的整理,人员多了起来了之后,那么我们发货的效率自然也就能够得到一定的提高了。
2022-10-17 11:21:25
这个场景可分为两种情况:一是卖家承诺卖家给予换货,但收到退货后又拒绝或表示缺货。若真的出现缺货,一定要先与买家协商,达成一致。二是双方约定换货的具体日期/时间,但卖家后续未履行。
2022-10-11 16:42:14
卖家违背交易承诺的,每次扣四分:1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”,但拒绝履行七天退换承诺的;
2022-09-09 21:55:32
淘宝违背承诺处罚严重。卖家违背交易承诺的,每次扣四分:1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”,但拒绝履行七天退换承诺的;
2022-07-16 23:21:30