买家申请退款后，若卖家回绝了退款协议且相关买卖仍在停止中，买家能够操作“修正退款协议”，若双方无法协商分歧，买家能够在卖家回绝退款后点击退款详情页的“请求客服介入”按钮，详细操作如下：

首先，需要明确的是，拼多多客服不回应并不一定意味着账号被标记为黑号，以下是一些可能导致客服不回应的原因。

客服没有上班，所以没有回复你，京东客服他是有一个上班的时间，他不是24小时上班，所以如果你问他问题，他没在，说明他没上班，他等到上班之后就会回复你了，你也不要着急。

APP内部联系：打开拼多多APP，在底部导航栏点击“我的”，进入个人中心页面后，滑动屏幕找到“在线客服”或“帮助与反馈”选项，点击即可进入客服界面。这里不仅可以发送文字消息，还可以上传图片、视频等资料，方便客服人员更准确地理解您的问题。

拼多多运费险是拼多多平台推出的一项购物保障服务，旨在降低消费者退货时的运费负担。

即便是在消费者已经点击了“确认收货”的情况下，只要符合一定的条件，仍然可以申请退货或换货。

确保您已经登录了拼多多账号。打开拼多多APP或网页版，输入您的用户名和密码进行登录。

给予拼多多客服五星好评的过程相对简单，但前提是您必须有过与客服的互动。

根据拼多多官方规定，客服的回复率需达到90%以上才被视为合格。

客服电话：多多买菜提供了客服电话，消费者可以直接拨打客服电话寻求帮助。

换货申请：消费者在收到商品后发现问题时，可在拼多多APP中发起换货申请。

检查退货政策：在申请退货退款前，消费者应首先检查商品的退货政策，了解是否符合平台的退货条件。

在拼多多平台上，如果消费者在购买商品后申请了换货服务，但换货后的商品仍然不满意或存在质量问题，消费者是有权利继续申请退货的。拼多多的退货政策相对灵活，旨在保障消费者的合法权益。

退货运费的计算通常依据商品的重量、体积以及退货的距离等因素，对于10斤重的商品，运费的具体数额会根据物流公司的收费标准和退货路线的远近有所不同。

在拼多多APP或官网进入“我的订单”，找到需要退货的商品。