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‌详细了解退款政策‌：消费者应仔细阅读京东的退款政策，了解自己的权益和退款流程。这有助于在后续操作中更加有理有据地要求退款。

如果遇到商家延迟发货的情况，可以通过以下步骤进行投诉和解决：

查询降价：消费者在发现商品降价后，首先需确认商品是否符合保价条件。

7月5日消息，京东宣布商家自主开通送货上门服务全量开放，商家可在京麦端按商品维度自主开通送货上门服务，开通后可对用户全链路承诺送货上门，承运商按需配送。

5月6日消息，2024年京东开放平台618大促跨店满减活动规则公开。

2024年京东年货节，作为京东年度大型营销活动，将整合京东优势资源，通过用户需求货品供给、特色场景营销、直接的优惠力度、创新的购物形式，携手商家为消费者打造独具京东特色的又好又便宜的年货购物体验。

京东平台发布《京东开放平台过期退/随时退服务规则》，本次京东规则于2023年12月18日生效。

为保护消费者、商家等的合法权益，促进良好营商环境发展，特制定本标准。

​在京东国际开放平台已开设过店铺(即老店)且店铺星级在4 星以上，并在2023年11月2日(规则发布时间为准)-2023年12月31日期间完成新开启店铺(即新店)的商家。

本规范适用于京东图书全渠道开放平台商家。

京东安装服务，是指用户在京东商城购买带有“京东安装”标识的商品时，若用户选择或购买了安装服务。

过往商家必须达到主播等级Lv3，才能获取直播频道等公域浮现权。大促期间，主播等级在Lv1/Lv2的已开播商家和新开播商家(默认Lv1)，可获取申请直升Lv3的临时通道。

2023年京东11.11整体将围绕“起售期、开门红、专场期、高潮期、返场期”五个时期重点布局营销玩法。