具体来说，视频号小店此次为商家提供微信客服能力，商家只需登录“视频号小店”的管理后台，就能配置好微信客服。

在开始使用微信小店的任何功能之前，商家需要确保已经开通了微信支付功能。这是进行交易的基础，同时也是开通客服系统的前提条件之一。

微信视频号与小店的关联可以帮助创作者和商家在展示视频内容的同时，直接推广和销售商品。

用户自己取消退款：消费者需要在微信中进入微信小店的相关页面，通常通过微信公众号或小程序入口。

微信为商家提供了专门的客服功能，支持多渠道接入，包括但不限于公众号、小程序等。商家可以通过绑定客服账号，使客服人员能够直接在微信后台或通过第三方工具接收来自客户的咨询信息。

1.打开微信小程序，进入微信小店的管理后台2.在管理后台中，点击“订单管理”选项，即可查看到所有的订单信息。

微信小店客服PC端开启内测，支持客服同时接待多店咨询。微信小店开放后上线微信小店客服能力，并逐步更新相关功能。

微信小店将进一步打通商品与微信生态的连接，支持店铺及商品信息在公众号(订阅号、服务号)、视频号(直播、短视频)、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转，助力商家更好地满足用户消费需求。

腾讯发布《视频号小店升级为微信小店的公告》，公告内容显示，自8月25日起，正式支持商家将视频号小店升级成微信小店。

8月29日，中国互联网巨头腾讯发布消息称，微信支付正式登陆App Store和 Apple Music，用户可绑定微信支付，开通免密支付。微信支付在中国的主要竞争对手支付宝，在去年11月已经率先接入App Store。

打开微信应用程序，进入“发现”页面，点击“购物”进入微信小店。

进入订单中心：打开微信，搜索公众号“视频号小店”，进入“订单中心”。

打开微信应用程序：确保您已经安装了最新版本的微信应用程序。

微信小店的开通本身是免费的，但涉及到一些潜在费用。

对于运营多个微信小店的商家而言，批量管理订单是提升工作效率的关键。