针对受物流异常影响的区域，淘宝平台将结合国家卫健委信息、快递网点运营信息、物流揽派情况等，进行自动化识别及免责;消费者收货地或商家的发货地命中平台免责的区域，则对应的订单实现免责(商家无须操作，默认免责)。

1. 现阶段发现平台中存在一些标题异常的违规商品，有避开平台监管进行商品发布的嫌疑，造成用户权益受到损害，包括但不限于长标题或导购标题中存在违禁黑词、特殊符号、数字过多、缺少品类词和属性词或多次出现、标题信息与实际售卖商品及主图内容不一致，以下是规则解读和违规案例分享。

及时沟通：当出现物流异常时，买家和卖家都应立即进行沟通。买家可以联系卖家询问具体情况，卖家则应积极回应并提供有效的解决方案。

异常交付：买家拒绝接受或地址不详细。在这种情况下，卖家可以在指定的时间内联系买家或自行提货。

自2023年10月10日起，逐步面向所有淘宝、天猫卖家新增开放【签收异常工单类型】(包含已有的【异地签收】发起原因，以及新增的【本地签收】发起原因)。

​淘宝对异常退货有一定的管理规定，并可能对卖家采取一些限制措施，包括禁止拍卖商品或对卖家账户进行处罚。异常退货是指买家对商品进行退货，但退货原因不符合淘宝的退货政策或存在滥用行为。

出现淘宝物流异常​有很多种原因，比如揽件异常、中转异常、签收异常。如果我们购买的产品还没有物流信息，就提示物流异常。这说明是揽件异常，需要我们直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。

淘宝同步订单是指淘宝卖家订购了淘宝平台上第三方营销管理软件，里面有管理订单的功能，需要同步淘宝的订单数据。

针对天猫商家：自2023年2月6日起，恢复延迟发货自动赔付;针对淘宝商家：自2023年2月6日起，恢复催发货任务中“代买家发起投诉”流程。

此次通告的核心内容主要有三点：一是平台发货物流管理恢复。针对天猫商家，自2023年2月6日起，恢复延迟发货自动赔付;针对淘宝商家，自2023年2月6日起，恢复催发货任务中“代买家发起投诉”流程。

目前京东已针对春节期间2023年1月16日00:00:00-2023年1月28日23:59:59成交的订单，只需要在2023年2月1日23:59:59之前完成揽件及发货操作即可。

淘宝补单可以通过以下入口进行操作，以避免被清洗：1、非搜渠道：使用非搜索渠道进行补单，如逛逛、猜你喜欢、购物车、足迹、旺信、我的淘宝、搜图找同款、淘宝直播等。

淘宝补单时选择真实发货或使用靠谱的空包服务可以降低被查的风险。

工厂自营店：商家自有工厂，能直接经营店铺，生产许可证与营业执照主体一致，或工厂营业执照经营范围涵盖生产或加工。

选择合适的时间段更换主图：淘宝官方建议，在流量较低的时段（如晚上12点后）更换主图，可以减少对店铺流量的即时影响。