「敦煌网纠纷响应系统优化公告」
公告称,为了提升买卖家的纠纷体验,提升纠纷的处理效率,平台将对纠纷响应系统进行优化,此次优化将于2022年11月7日起正式生效。
2022-11-01 22:44:28
买家纠纷开启后,协议期间系统裁决由原来的“<=500美金”调整成“不限制金额”,请卖家同意系统裁决时,关注订单情况。
2023-07-10 17:31:37
​敦煌网日前发布了“发货前退款响应时长优化及发货后VIP买家纠纷提前升级公告”。公告称,平台将优化发货前“备货期内纠纷响应时长标准”,响应时长标准由7个自然日调整为4个自然日。
2023-05-24 21:47:42
为帮助卖家快速处理纠纷,提升卖家时效,平台将于2023年3月28日推出一款“纠纷无忧宝”产品。
2023-03-29 20:53:59
新增催开票工单:超期未开票将自动露出催开票工单入口,商家需在24小时内回复工单,催开票工单回复内容将作为纠纷判责依据。
2023-02-14 19:03:21
针对发货后买家开启纠纷又主动取消的流程,平台做了相关流程优化:卖家可以正常请款。
2022-11-15 22:55:13
记者了解到,淘宝升级后的仅退款识别模型,主要增强了对异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等异常行为的识别,同时密切关注不合理的退款行为,保护商家权益。
2024-07-31 15:46:05
平台提醒商家持续完善商品质量把控,及时关注买家反馈问题情况,提升服务能力,从而减少拒付或纠纷等负向效应。
2023-12-14 12:06:16
为了保证帮助巴西站点卖家顺利切换,对于卖家在2023年10月18日(中国时间)及之前生成的巴西站点非 PRC(巴西税务合规计划)订单,卖家需要在2023年10月23日(中国时间)之前到仓扫描。
2023-10-21 15:55:17
为保障双11大促流量高峰期间“淘宝内容服务费(又称”佣金”)(简称“TCP”)结算系统”的稳定运行,淘宝直播-热浪引擎平台将进行下列功能降级。
2023-10-11 16:23:00
​为提升快手商家服务水平、引导商家合规正向经营,快手平台拟修订纠纷治理相关规则。
2023-08-30 15:22:25
为避免SPU维度重复信息的填写,提升供应商发品效率,提升供应商体验,同时保障绑在同一SPU下的不同SKU属性一致性,避免违规乱绑的情况,特考虑将VC发品系统升级为SPU维度发品。
2023-08-27 11:10:29
​为提升快手商家的经营体验,快手于近期对快手小店【发票管理-平台补贴开票模块】进行了系统升级,快来一起学习都有哪些更新点吧!
2023-08-10 11:45:50
eBay美国站​发布公告称,其为交易卡推出了新的评级系统,卖家需要使用新的评级标签来显示物品的状况。具体来说,eBay对单张交易卡的评级系统进行了升级,将“二手”条件选项转变为更精确的“已评级”和“未评级”标签。
2023-07-21 19:01:53
和解与举证的交互调整:之前无责举证与和解方亲是并行的,此次作融合,即商家可选择的方宗是和解方案和无责举证中的其中一个方案;
2023-03-27 22:47:54
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