截至目前,京东商家客户咨询后的服务评价来源主要包括客户主动评价、客服邀评、系统邀评三种;同时将评价卡片中,会话“已解决”“未解决”的选项调整为必填,以此作为咨询服务过程中客服解决能力的参考依据。
2022-10-28 22:00:20
在2025年的购物环境中,京东618购物节与国家补贴(简称“国补”)是可以实现叠加的。
2025-04-08 11:15:34
国补是国家为了促进消费、推动产业升级而出台的政策,具有普惠性和稳定性,覆盖家电、手机、汽车等多个领域。
2025-04-06 10:46:11
旗舰店、专卖店、专营店:保证金通常为3万 - 10万元。例如,服饰内衣类目保证金为3万元,而珠宝首饰类目保证金可能高达5万元。
2025-03-27 12:56:57
京东送货上门是否额外收费取决于商品类型和商家选择
2025-03-17 15:21:53
系统保存时长:根据拼多多平台的规定,客服聊天记录通常在用户端可以保存一定时间,但具体时长可能因设备或系统设置而异。
2025-03-01 14:13:29
抖店确实支持评价自动回复功能,商家可以通过设置自动回复来提高运营效率。
2025-02-26 15:26:54
京东店铺客服通常由商家指定的客服团队担任,这些客服可能是商家内部员工,也可能是第三方专业客服公司的工作人员。
2025-02-21 13:40:39
在线客服:(1)打开京东APP或官网,进入“我的”或“客户服务”页面。
2025-02-08 17:41:45
在投诉之前,消费者需要收集足够的证据来支持自己的主张。
2025-02-05 12:05:21
可以通过京东小时达APP或官网进入“我的”页面,点击“客服”选项,与在线客服进行沟通。
2025-01-28 14:20:42
元保保险APP查询:下载并登录元保保险的手机APP,通过APP可以方便地查询到购买过的保险保单信息。
2025-01-24 13:06:35
联系元保客服:通过元保官网的在线客服或拨打客服电话400-888-9988,说明情况并要求解释扣款原因。
2025-01-24 13:02:04
欢迎语:您好,欢迎光临京东XX店铺,很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您的吗?
2025-01-19 09:48:03